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工作職責(zé)
1、目標(biāo)客戶需求調(diào)研與分析。深入了解高端客戶的教育需求、興趣偏好、消費(fèi)習(xí)慣以及家庭背景等信息，建立詳細(xì)的客戶畫(huà)像。
2、活動(dòng)策劃與執(zhí)行。負(fù)責(zé)策劃與統(tǒng)籌執(zhí)行針對(duì)目標(biāo)客戶的社群活動(dòng)及線下活動(dòng)，包括但不限于線上講座、線下會(huì)銷、訓(xùn)練營(yíng)、裂變活動(dòng)等，確?；顒?dòng)的趣味性、參與度，有效提升社群活躍度，完成部門(mén)納新目標(biāo)、活動(dòng)邀約目標(biāo)、活動(dòng)到場(chǎng)目標(biāo)及轉(zhuǎn)化指標(biāo)。
3、活動(dòng)預(yù)熱與信息發(fā)布。制定針對(duì)目標(biāo)客戶群體的宣傳策略、宣傳物料，及活動(dòng)結(jié)束后的外化物料，增強(qiáng)用戶粘性與忠誠(chéng)度。
4、客戶互動(dòng)與反饋收集。在活動(dòng)過(guò)程中了解客戶對(duì)活動(dòng)的感受與意見(jiàn)，及時(shí)記錄并反饋給相關(guān)部門(mén)，持續(xù)優(yōu)化活動(dòng)策劃與執(zhí)行流程。
5、活動(dòng)監(jiān)控與復(fù)盤(pán)。 活動(dòng)期間，實(shí)時(shí)監(jiān)控活動(dòng)進(jìn)展，及時(shí)處理各類突發(fā)問(wèn)題，確保協(xié)助活動(dòng)順利進(jìn)行，為用戶提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)?；顒?dòng)結(jié)束后，收集用戶反饋、分析活動(dòng)數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，撰寫(xiě)詳細(xì)的活動(dòng)復(fù)盤(pán)報(bào)告，為后續(xù)活動(dòng)優(yōu)化提供依據(jù)，持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)效果。
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué)、公共關(guān)系、教育管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、了解高端客戶群體的消費(fèi)心理與行為習(xí)慣，熟悉一對(duì)一教育培訓(xùn)行業(yè)的特點(diǎn)與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。3、具有2年以上私域、線下活動(dòng)策劃與執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，有服務(wù)高端客戶群體或在高端行業(yè)（如金融、奢侈品、高端地產(chǎn)、名車名企）從事活動(dòng)策劃工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與公司內(nèi)部各部門(mén)協(xié)同合作。
5、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析評(píng)估活動(dòng)效果，為活動(dòng)優(yōu)化提供依據(jù)。