崗位職責(zé):
1、需求調(diào)研與挖掘: 深入客戶業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng),通過訪談、研討會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方式,全面收集來自不同層級(jí)(決策層、管理層、操作層)的業(yè)務(wù)需求、痛點(diǎn)及對(duì)信創(chuàng)遷移的期望與顧慮。
2、需求分析與結(jié)構(gòu)化: 對(duì)收集到的原始需求進(jìn)行梳理、分析和篩選,運(yùn)用專業(yè)方法(如用例、用戶故事、業(yè)務(wù)流程圖)將其轉(zhuǎn)化為清晰、結(jié)構(gòu)化、可量化的功能需求與非功能需求(如性能、安全、兼容性)。
3、需求文檔編寫與管理: 主導(dǎo)編寫《業(yè)務(wù)需求說明書》、《需求規(guī)格說明書》等核心文檔,確保文檔的準(zhǔn)確性、完整性和可追溯性。建立并維護(hù)需求跟蹤矩陣,管理需求基線。
4、需求確認(rèn)與溝通橋梁: 組織需求評(píng)審會(huì),與客戶確認(rèn)需求范圍與細(xì)節(jié),確保雙方理解一致。作為業(yè)務(wù)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)之間的溝通橋梁,向開發(fā)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)傳達(dá)業(yè)務(wù)意圖,并解釋“為什么”要做。
5、范圍與變更控制: 監(jiān)控需求范圍的執(zhí)行情況,嚴(yán)格管理需求變更流程。評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本及信創(chuàng)合規(guī)性的影響,并推動(dòng)相關(guān)方審批。
6、驗(yàn)收測(cè)試支持: 參與用戶驗(yàn)收測(cè)試(UAT)方案的制定,協(xié)助業(yè)務(wù)方設(shè)計(jì)測(cè)試場(chǎng)景,驗(yàn)證交付成果是否滿足既定的業(yè)務(wù)需求。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2、三年以上IT項(xiàng)目需求分析、產(chǎn)品管理或業(yè)務(wù)咨詢經(jīng)驗(yàn),其中至少參與過一個(gè)完整的信創(chuàng)項(xiàng)目,深刻理解信創(chuàng)項(xiàng)目的特殊性。有政府、金融、能源、電信等關(guān)鍵行業(yè)背景者優(yōu)先。
3、精通需求工程,熟練掌握需求獲取、分析、建模、文檔化和管理的全套方法論與工具。
4、具備業(yè)務(wù)洞察力,能夠快速理解目標(biāo)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu),具備一定的業(yè)務(wù)建模能力。
5、具備出色的傾聽、提問和表達(dá)能力,能與不同背景的人有效溝通,深刻理解并挖掘客戶的真實(shí)訴求。
6、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬇c結(jié)構(gòu)化思維能力,能夠從復(fù)雜的、模糊的客戶表述中,提煉出核心邏輯和關(guān)鍵需求,并將其系統(tǒng)化、條理化。
7、具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)與共識(shí)構(gòu)建能力,能夠在客戶、銷售、技術(shù)等多方利益相關(guān)者之間協(xié)調(diào)分歧,推動(dòng)就需求范圍達(dá)成共識(shí)。
核心技能要求:
1、將信創(chuàng)政策與業(yè)務(wù)需求融合的轉(zhuǎn)化能力
2、在國產(chǎn)技術(shù)約束下平衡與引導(dǎo)客戶期望的能力
3、穿透業(yè)務(wù)語言與技術(shù)語言的精準(zhǔn)翻譯能力