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職位職責(zé)
1、根據(jù)客戶反饋的產(chǎn)品應(yīng)用問題，提供方案并指導(dǎo)解決，保障客戶更好使用產(chǎn)品。
2、針對客戶需求進(jìn)行分析，完成初步評估及任務(wù)流轉(zhuǎn)工作；
3、完成產(chǎn)品知識的收集與整理，并賦能團隊與客戶；
4、根據(jù)日常問題處理積累，洞察產(chǎn)品問題，推動產(chǎn)品改進(jìn)；
5、及時響應(yīng)并跟進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)；
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，需掌握基本的會計實務(wù)理論；（計算機信息管理、會計學(xué)、國際會計、財務(wù)會計、財務(wù)管理、會計電算化）等相關(guān)專業(yè)可優(yōu)先,；
2、掌握基本會計實務(wù)理論，熟悉電腦操作，了解ERP基本運作流程；
3、熟悉金蝶賬無憂、星辰、星空、星瀚等產(chǎn)品者優(yōu)先；熟悉ERP基本原理和主流產(chǎn)品優(yōu)先；ERP軟件廠商或甲方經(jīng)驗者優(yōu)先
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識、良好的邏輯思維能力和應(yīng)變能力、清晰流暢的語言表達(dá)能力；
5、工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于學(xué)習(xí)、溝通、分享，富有團隊協(xié)作精神，能承擔(dān)較強工作壓力。