1)工作職責(zé)和內(nèi)容:包括且不限于:
1. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理響應(yīng)客戶請(qǐng)求,保障合約各項(xiàng)運(yùn)維指標(biāo)的達(dá)標(biāo),
2. 根據(jù)項(xiàng)目合約要求協(xié)調(diào)項(xiàng)目日常運(yùn)維操作,協(xié)調(diào)運(yùn)維及時(shí)響應(yīng)服務(wù)請(qǐng)求,追蹤服務(wù)進(jìn)度,服務(wù)完結(jié)通告等;
3. 協(xié)助生成和檢查項(xiàng)目服務(wù)報(bào)告(周報(bào)、月報(bào)),以及項(xiàng)目相關(guān)的運(yùn)維文檔材料;
4. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理交辦的項(xiàng)目/機(jī)房管理有關(guān)的事務(wù)或其他緊急需求;
5. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理編制項(xiàng)目收款資料;
6. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理定期有客戶駐場溝通,了解項(xiàng)目運(yùn)行狀況;
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷;35歲以下。
2. 熟練掌握常用辦公軟件的應(yīng)用;
3. 敬業(yè)踏實(shí)、有較強(qiáng)責(zé)任心,具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力優(yōu)先;
4. 有數(shù)據(jù)中心服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5. 英文可郵件溝通。
職位福利:五險(xiǎn)一金