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更新于 9月18日

AI-IP 平臺運營(知識產權方向)

面議
  • 無錫濱湖區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強

職位描述

資訊平臺用戶運營IP專利/商標/知識產權咨詢服務企業(yè)服務專業(yè)技術服務
崗位職責:
1, 專業(yè)在線支持與關系維護:
作為平臺的“專業(yè)面孔”,及時、準確地解答用戶在使用平臺(如專利評估報告、AI分析結果)過程中產生的各類專業(yè)與非專業(yè)咨詢。
主動跟進潛在客戶需求,建立信任,維護平臺良好的用戶關系。
2, 資源協(xié)調與業(yè)務轉化:
深刻理解用戶需求,充當“內部客戶代表”,精準對接金杜線下相應的專利律師、訴訟團隊或交易顧問,確保用戶獲得無縫銜接的線下專業(yè)服務。
協(xié)助跟蹤業(yè)務轉化流程,優(yōu)化內部協(xié)作機制。

3, 平臺運營與反饋閉環(huán):
監(jiān)控平臺日常運行狀態(tài),收集、歸納用戶反饋、使用痛點及功能建議。
與產品、技術團隊緊密協(xié)作,將市場聲音轉化為產品優(yōu)化需求,驅動平臺迭代級
別。
4, 知識庫與內容協(xié)同:
參與維護和優(yōu)化平臺的FAQ、知識庫和專業(yè)文章,確保信息的準確性與時效性。協(xié)助團隊制作簡單的平臺使用指南、培訓視頻等,降低用戶使用門檻。
向內部線下團隊傳遞平臺價值、功能更新及線上客戶特征,協(xié)助進行必要的內部培訓,促進線上線下融合。
任職要求:
1, 學歷本科及以上,??知識產權、法律、計算機科學或相關理工科背景??優(yōu)先。
2, 1-3年及以上知識產權相關領域工作經驗??,熟悉專利申請、檢索、分析的基本流程和概念。有專利審查員、專利代理師助理、企業(yè)IPR或知產咨詢顧問經驗者尤佳。
3, 出色的溝通協(xié)調能力??,能夠用通俗易懂的語言向非專業(yè)人士解釋專業(yè)問題。
4, 有IT軟件、SaaS平臺或AI產品的客服、運營或項目管理經驗,熟悉敏捷工作流程優(yōu)先。
5, 對人工智能、大數據等技術有濃厚興趣,并愿意持續(xù)學習。具備優(yōu)秀的自主學習能力和問題解決能力,能適應快速變化的創(chuàng)新環(huán)境。
6, ???責任心強,服務意識好,注重細節(jié),具備出色的邏輯思維和跨團隊協(xié)作能力。

工作地點

濱湖區(qū)無錫國家數字電影產業(yè)園A區(qū)A區(qū)A7棟

職位發(fā)布者

成女士/HR

三日內活躍
立即溝通
公司Logo金杜律師事務所
金杜律師事務所(簡稱“金杜”)是一家總部位于亞洲的全球性律師事務所。作為在中國內地、香港特別行政區(qū)、澳大利亞、英國、美國和歐洲重要法域擁有執(zhí)業(yè)能力的國際化律師事務所,金杜在全球極具活力的經濟區(qū)域都擁有相當的規(guī)模和法律資源優(yōu)勢。我們面向全球,為客戶鎖定機遇,助力他們在亞洲和世界其他區(qū)域釋放全部發(fā)展?jié)撃?。在中國,金杜擁有?70多名合伙人和1900多名律師,辦公室分布于北京、上海、深圳、廣州、???、三亞、杭州、蘇州、南京、青島、濟南、成都、重慶、珠海、無錫、香港這16個重要商業(yè)中心城市。金杜擁有廣闊的全球法律服務網絡,在新加坡、日本、美國、澳大利亞、英國、德國、西班牙、意大利等歐洲主要城市和中東均設有辦公室,共有31個辦公室和3000多名律師,是一家能同時提供中國法、英國法、美國法、澳大利亞法、德國法、意大利法、日本法服務的全球性律師事務所,我們擁有的巨大法律人才庫使我們能充分了解本土情況和法律實踐并能提供多種語言服務。 King& Wood Mallesons is an international law firm headquartered in Asia. As an international law firm in the world able to practice China Mainland, Hong Kong SAR, Australian, English, the US, a significant range of European laws, our presence and resources in the world’s most dynamic economies are profound. We open doors to global clients and unlock opportunities for global clients as they look to unleash the fullest potential of the Asian Century. In China, the firm has nearly 470 partners and 1900 lawyers with 16 offices in the major commercial centers, Beijing, Shanghai, Shenzhen, Guangzhou, Haikou, Sanya, Hangzhou, Suzhou, Nanjing, Qingdao, Jinan, Chengdu, Chongqing, Zhuhai,Wuxi and Hong Kong SAR. Around the world, the firm has more than 3000 lawyers with an extensive global network of 31 international offices spanning Singapore, Japan, the US, Australia, the UK, Germany, Spain, Italy and other key cities in Europe, and the Middle East. We are a global law firm which provides an one-stop legal services covering laws in China, the UK, the US, Australia, Germany, Italy, Japanese etc. The firm incorporates a large legal talent pool equipped with local in-depth and professional legal experiences and provides legal services in multiple languages.
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