高端物業(yè)會所策劃+管家
工作內(nèi)容:
1.負責(zé)簽約后準(zhǔn)業(yè)主關(guān)系維護,物業(yè)服務(wù)方案、會所活動方案的編寫;
2.添加業(yè)主信息,建立業(yè)主檔案;
3.進行客戶滿意度調(diào)查;
4.進行客戶活動邀約及參加準(zhǔn)業(yè)主活動策劃;
5.工程進度信息業(yè)主推送及工地開放邀約;
6.受理客戶投訴,跟進投訴內(nèi)容,解答客戶疑問。
任職要求:
1.執(zhí)行協(xié)調(diào)能力:擅長統(tǒng)籌資源(人、財、物),能高效對接合作方與內(nèi)部團隊,確?;顒影从媱澩七M,應(yīng)對突發(fā)問題;
2.溝通與表達能力:親和力強,能清晰向居民傳遞活動價值,同時準(zhǔn)確反饋居民需求,具備基礎(chǔ)文案撰寫與活動宣傳能力;
3.工具使用能力:熟練掌握 Office 辦公軟件(Word 寫方案、Excel 做數(shù)據(jù)統(tǒng)計、PPT 做活動匯報),會使用簡單設(shè)計或視頻剪輯工具(如剪映)者加分。