京東母嬰生活館：關(guān)愛新生，陪伴成長

京東母嬰生活館是京東集團(tuán)旗下的線下母嬰店升級項(xiàng)目，專注于孕嬰童零售及服務(wù)業(yè)務(wù)。以“關(guān)愛新生、陪伴成長”為經(jīng)營理念，致力于為千萬家庭提供有溫度、可信賴的商品和服務(wù)，陪伴每個(gè)寶寶健康成長。

?? 核心優(yōu)勢

京東母嬰生活館通過標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一管理，在多個(gè)方面展現(xiàn)出強(qiáng)大競爭力：

· 供應(yīng)鏈與貨源：依托京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，基于線上購物大數(shù)據(jù)分析和當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研進(jìn)行商品配置。提供包括京東專供和包銷定制產(chǎn)品，門店擁有超過2萬個(gè)母嬰SKU，涵蓋奶粉輔食、尿褲濕巾、洗護(hù)用品、玩具車床等全品類母嬰產(chǎn)品。
· 數(shù)字化運(yùn)營：通過智能零售服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)智能選品、運(yùn)營和營銷；接入物競天擇與京東到家，打通線上線下；提供統(tǒng)一POS系統(tǒng)和會(huì)員管理。
· 門店管理與支持：京東提供全方位的生意指導(dǎo)，包括選址、裝修、商品配置、貨架陳列、門店運(yùn)營等。采用 "六統(tǒng)一"標(biāo)準(zhǔn)（門店形象標(biāo)識、門店管控、設(shè)施配置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商品采購、物流配送）。
· 物流保障：依托京東物流和聯(lián)合倉系統(tǒng)，確保高效配送。

??? 服務(wù)特色

京東母嬰生活館打破了傳統(tǒng)零售邊界，打造了“智能零售+育嬰服務(wù)+互動(dòng)體驗(yàn)”的一體化服務(wù)模式：

· 多元化商品區(qū)：設(shè)有奶粉專區(qū)、輔食專區(qū)、保健專區(qū)、尿褲專區(qū)、用品專區(qū)等。
· 互動(dòng)體驗(yàn)：提供兒童游樂、水育等配套服務(wù)，并計(jì)劃引入產(chǎn)后修復(fù)、小兒推拿等差異化服務(wù)。
· 社區(qū)服務(wù)：提供照片沖印、文檔復(fù)印、免費(fèi)閱讀等便民服務(wù)。
· 會(huì)員活動(dòng)：組織寶寶生日會(huì)、大型節(jié)慶、品牌專場等活動(dòng)，增強(qiáng)會(huì)員黏性。

?? 發(fā)展歷程與成就

時(shí)間 事件與成就
2019年5月 陜西寶雞首家京東母嬰生活館開業(yè)，成為當(dāng)?shù)厥准乙徽臼酱笮途C合性母嬰購物中心
2019年12月 京東宣布強(qiáng)化門店管控，全面優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)
2020年2月 烏魯木齊門店通過線上渠道實(shí)現(xiàn)月銷售額16萬元，新增200多位會(huì)員
2020年6月 618購物節(jié)銷售額達(dá)到4月同期的150%
2023年6月 鄭州兩店齊開，進(jìn)一步擴(kuò)大市場

?? 展望未來

京東母嬰生活館將繼續(xù)深化線上線下融合，通過更豐富的數(shù)據(jù)和前瞻性消費(fèi)者洞察為會(huì)員提供更好服務(wù)，助力門店實(shí)現(xiàn)更高效的生意增長。未來還將與京東服務(wù)+ 深度結(jié)合，為母嬰家庭提供全場景、多元化、高性價(jià)比的商品和服務(wù)。

京東母嬰生活館不僅是購物場所，更是一種全新生活方式的倡導(dǎo)者，為各地母嬰市場注入新的發(fā)展活力和變革驅(qū)動(dòng)力，讓消費(fèi)者在家門口就能享受京東的品質(zhì)商品與專業(yè)母嬰服務(wù)。