職位描述:
1.耐心接待來(lái)訪新客戶,帶領(lǐng)客戶參觀會(huì)所,介紹服務(wù)套餐,最終達(dá)成簽單。完成銷(xiāo)售指標(biāo) ;
2.每月2-3次到客戶房間進(jìn)行深度溝通交流,及時(shí)了解客戶需求和遇到的問(wèn)題,進(jìn)行登記和反饋,解決客戶投訴 ;
3.每天根據(jù)名單打客戶銷(xiāo)售電話,單頁(yè)發(fā)放獲取有效客戶資源 ;
4.對(duì)來(lái)電來(lái)訪咨詢客戶進(jìn)行跟蹤,詳細(xì)介紹,做好簽單工作 ;
5.對(duì)簽單客戶進(jìn)行跟蹤回訪,為生產(chǎn)客戶安排好陪護(hù)人員;
6.對(duì)外寶寶預(yù)約游泳等事宜預(yù)約;
7.孕媽咪活動(dòng)方案定稿后進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn),包括主持,禮品準(zhǔn)備,邀約,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤等細(xì)節(jié)安排,活動(dòng)結(jié)束后網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖,參加孕婦跟進(jìn) ;
8.通過(guò)各種渠道發(fā)掘并開(kāi)拓潛在客戶;維護(hù)重要老客戶關(guān)系,開(kāi)發(fā)老客戶轉(zhuǎn)介紹,并達(dá)成簽單及大眾點(diǎn)評(píng)帖;
9.負(fù)責(zé)所有客戶資料的維護(hù)和更新;
10.參與戶內(nèi)展示、聯(lián)合促銷(xiāo)以及其他市場(chǎng)活動(dòng),提高簽單率;
11.對(duì)已簽約的客戶提供定期的客戶維護(hù)服務(wù);
12.了解孕、產(chǎn)婦的生理狀況、及當(dāng)?shù)赝袠I(yè)的服務(wù)及價(jià)格狀況,并定期在團(tuán)隊(duì)內(nèi)做分享及討論;
13.在會(huì)所內(nèi)為其他員工提供臨時(shí)和非常規(guī)性協(xié)助。
任職要求:
1、25-35歲,中專(zhuān)以上學(xué)歷
2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),同行業(yè)者優(yōu)先考慮;
3、樂(lè)觀成熟、良好的人際交流技巧,有親和力,及上進(jìn)心;
職位福利:交通補(bǔ)助、績(jī)效獎(jiǎng)金、員工旅游