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一、**工作職責(zé)**
1. **客戶接待與引導(dǎo)**
- 禮貌接待來(lái)訪客戶，登記信息并引導(dǎo)至相應(yīng)區(qū)域。
- 提供茶飲、講解企業(yè)背景、產(chǎn)品特點(diǎn)（如健康理念）。
- 處理客戶咨詢、預(yù)約統(tǒng)籌及投訴響應(yīng)。
2. **環(huán)境與產(chǎn)品管理**
- 維護(hù)體驗(yàn)館整潔，管理陳列物品（如茶葉、健康產(chǎn)品、綠植）。
- 負(fù)責(zé)產(chǎn)品盤點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)管理、快遞收發(fā)及賬目核對(duì)。
- 協(xié)助健康檔案建立，推薦養(yǎng)生項(xiàng)目或產(chǎn)品。
3. **行政與運(yùn)營(yíng)支持**
- 收銀對(duì)賬、日?qǐng)?bào)表統(tǒng)計(jì)。
- 采購(gòu)協(xié)助、車輛管理。
- 協(xié)助直播。
4. **客戶關(guān)系維護(hù)**
- 記錄客戶需求，跟進(jìn)服務(wù)反饋，提升滿意度。
- 社群運(yùn)營(yíng)（如微信群維護(hù)）。
二、**招聘要求**
1. **基本條件**
- **年齡/形象**：18-35歲，身高160CM以上，形象端莊，熟悉商務(wù)禮儀。
- **溝通能力**：親和力強(qiáng)，語(yǔ)言表達(dá)清晰，具備應(yīng)變能力。
2. **專業(yè)技能**
- **辦公操作**：熟練使用辦公軟件（如金蝶系統(tǒng)、手工記賬）。
- **健康知識(shí)**：有營(yíng)養(yǎng)學(xué)、中醫(yī)養(yǎng)生基礎(chǔ)者優(yōu)先；部分需掌握刮痧、拔罐等基礎(chǔ)技能。
- **銷售能力**：客戶需求分析與產(chǎn)品推薦技巧。
3. **經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷**
- **經(jīng)驗(yàn)**：多數(shù)要求1-3年前臺(tái)或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；部分接受應(yīng)屆生或無(wú)經(jīng)驗(yàn)者（需住址就近）。
- **學(xué)歷**：大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)護(hù)理、健康管理等專業(yè)優(yōu)先。
4. **職業(yè)素養(yǎng)**
- 有學(xué)習(xí)能力，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力好，能適應(yīng)輪班制（含晚班）。
- 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，服從臨時(shí)工作安排。
三、**薪資福利與職業(yè)發(fā)展**
- **薪資范圍**：基礎(chǔ)月薪3000-8000元，包住崗轉(zhuǎn)正+績(jī)效）。
- **福利**：
- 五險(xiǎn)一金、包吃包住。
- 節(jié)日福利、員工培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)。
- **工作時(shí)間**：多實(shí)行輪班制（如早晚班切換），月休4-8天。