崗位工作:
1、熟悉淘寶后臺(tái),了解千牛工具的使用;
2、有服務(wù)意識(shí),不與客戶起沖突;做事細(xì)心;
3、打字速度快,反應(yīng)敏捷,能完成日均客戶接待量400次;
4、語言表達(dá)力強(qiáng),簡(jiǎn)潔明了,做事不拖拉,及時(shí)處理客戶售后問題;
5、ECXEL基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力;
6、協(xié)助打包發(fā)貨;
7、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事務(wù);
崗位要求:
1、大學(xué)本科學(xué)歷;
2、年齡22-35之間;
3、有過電商客服經(jīng)驗(yàn);
4、珠寶行業(yè)熟悉者優(yōu)先