一、核心定位?
本崗位以 “雙輪驅(qū)動(dòng)” 為核心 —— 既要通過(guò)專業(yè)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)分析,筑牢公司品牌根基、把握市場(chǎng)機(jī)遇;又要以新媒體運(yùn)營(yíng)為抓手,深度綁定銷售業(yè)務(wù),為業(yè)務(wù)部提供全鏈路支持,對(duì)公司月度、年度銷售任務(wù)指標(biāo)承擔(dān)直接協(xié)同責(zé)任,實(shí)現(xiàn) “品牌強(qiáng)、銷售旺” 的雙重目標(biāo)。?
二、具體崗位職責(zé)?
(一)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與長(zhǎng)期建設(shè)?
- 牽頭制定公司品牌中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,明確品牌定位(如目標(biāo)客群、核心價(jià)值主張)、品牌形象(VI 體系)升級(jí)路徑及品牌傳播策略,定期評(píng)估品牌健康度(知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度),結(jié)合市場(chǎng)反饋優(yōu)化戰(zhàn)略方案,確保品牌競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)提升;?
- 統(tǒng)籌品牌核心信息梳理與輸出,包括品牌故事、產(chǎn)品價(jià)值主張、企業(yè)文化理念等,制定統(tǒng)一的內(nèi)外部傳播口徑規(guī)范,應(yīng)用于廣告宣傳、新媒體內(nèi)容、業(yè)務(wù)談單材料等場(chǎng)景,強(qiáng)化品牌辨識(shí)度與客戶信任感;?
- 推進(jìn)市場(chǎng)培育與品牌建設(shè)工作,制定行業(yè)趨勢(shì)研究計(jì)劃,定期輸出研究報(bào)告(涵蓋行業(yè)政策、技術(shù)變革、消費(fèi)需求變化等),結(jié)合報(bào)告調(diào)整品牌推廣方向,助力公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。?
(二)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析與競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)?
- 建立常態(tài)化市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制,實(shí)時(shí)跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(如消費(fèi)者偏好變化、競(jìng)品產(chǎn)品迭代、價(jià)格策略調(diào)整、營(yíng)銷活動(dòng)玩法),搭建競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息庫(kù),形成月度 / 季度市場(chǎng)分析報(bào)告;?
- 基于市場(chǎng)與競(jìng)品分析,制定針對(duì)性的產(chǎn)品營(yíng)銷策略(如差異化產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉、價(jià)格梯度設(shè)計(jì)、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分),為業(yè)務(wù)部提供精準(zhǔn)的市場(chǎng)切入點(diǎn),提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;?
- 預(yù)判市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇(如新興競(jìng)品入局、消費(fèi)需求升級(jí)),提前制定應(yīng)對(duì)方案(如優(yōu)化產(chǎn)品推廣重點(diǎn)、調(diào)整營(yíng)銷資源傾斜方向),保障銷售業(yè)務(wù)平穩(wěn)推進(jìn)。?
(三)新媒體運(yùn)營(yíng)全鏈路管理?
- 負(fù)責(zé)公司新媒體矩陣(以抖音、視頻號(hào)為核心,含小紅書(shū)、快手等)的整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,精通各平臺(tái)規(guī)則(抖音算法推薦機(jī)制、視頻號(hào)流量層級(jí)、內(nèi)容合規(guī)要求、直播帶貨玩法),結(jié)合品牌調(diào)性與銷售需求制定差異化運(yùn)營(yíng)策略;?
- 主導(dǎo)新媒體內(nèi)容創(chuàng)作與傳播,圍繞品牌亮點(diǎn)(如品牌故事、VI 升級(jí))、銷售重點(diǎn)(爆款產(chǎn)品、促銷活動(dòng)、客戶痛點(diǎn))策劃短視頻、直播、圖文等內(nèi)容,提升內(nèi)容曝光量、互動(dòng)率及引流效果,直接為業(yè)務(wù)部輸送精準(zhǔn)客戶線索;?
- 搭建新媒體數(shù)據(jù)追蹤體系,監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)(賬號(hào)粉絲量、視頻播放量、直播間轉(zhuǎn)化率、線索留資率、新媒體引流銷售額),優(yōu)化運(yùn)營(yíng)動(dòng)作(如調(diào)整直播時(shí)段、優(yōu)化產(chǎn)品講解話術(shù)、調(diào)整內(nèi)容選題),確保新媒體渠道對(duì)品牌傳播與銷售的雙重貢獻(xiàn)度持續(xù)提升;?
- 統(tǒng)籌新媒體營(yíng)銷活動(dòng)(如抖音挑戰(zhàn)賽、視頻號(hào)直播專場(chǎng)、粉絲專屬優(yōu)惠),聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)部設(shè)計(jì) “新媒體引流 - 業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)化”閉環(huán)流程,提升客戶從 “品牌認(rèn)知” 到 “購(gòu)買轉(zhuǎn)化” 的效率。?
(四)企劃活動(dòng)策劃與執(zhí)行(含品牌、營(yíng)銷、文化類)?
- 策劃并執(zhí)行品牌推廣活動(dòng)(如品牌發(fā)布會(huì)、VI 升級(jí)發(fā)布會(huì)、品牌公益活動(dòng)),提升品牌知名度與美譽(yù)度,同時(shí)植入銷售轉(zhuǎn)化觸點(diǎn)(如活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢區(qū)、發(fā)放產(chǎn)品體驗(yàn)券),實(shí)現(xiàn)品牌傳播與銷售引流雙贏;?
- 制定年度、季度企劃總案,涵蓋產(chǎn)品營(yíng)銷(新品上市推廣、滯銷品清庫(kù)存)、市場(chǎng)活動(dòng)(線下展會(huì)、客戶答謝會(huì))、公關(guān)傳播(媒體合作、行業(yè)論壇參與)等方向,明確企劃目標(biāo)(如活動(dòng)帶動(dòng)銷售額增長(zhǎng) 30%、品牌曝光量提升 50%)、執(zhí)行路徑與效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),確?;顒?dòng)與銷售任務(wù)深度對(duì)齊;?
- 組織企業(yè)各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)(如年度總結(jié)會(huì)、員工文化節(jié)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)),推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)與傳播,提升員工凝聚力;同時(shí)在內(nèi)部活動(dòng)中融入品牌與產(chǎn)品理念宣導(dǎo),強(qiáng)化員工對(duì)品牌的認(rèn)同感,助力業(yè)務(wù)部更高效地向客戶傳遞品牌價(jià)值。?
(五)銷售賦能與業(yè)務(wù)協(xié)同支持?
- 為業(yè)務(wù)部提供定制化企劃支持:根據(jù)業(yè)務(wù)部需求(區(qū)域招商、大客戶攻堅(jiān)、終端門店引流),設(shè)計(jì)配套的營(yíng)銷工具(產(chǎn)品宣傳視頻、招商手冊(cè)、促銷活動(dòng)物料、品牌 VI 應(yīng)用物料)及推廣方案,提升業(yè)務(wù)部談單、拓客能力;?
- 組織業(yè)務(wù)部新媒體與品牌賦能培訓(xùn)(如 “抖音獲客技巧”“品牌價(jià)值講解話術(shù)”“新媒體線索跟進(jìn)方法”),幫助業(yè)務(wù)人員掌握新媒體工具與品牌知識(shí),自主開(kāi)展輕量化營(yíng)銷,拓展銷售渠道;?
- 牽頭跨部門協(xié)作(聯(lián)合產(chǎn)品部提煉銷售賣點(diǎn)、聯(lián)合客服部梳理客戶常見(jiàn)問(wèn)題、聯(lián)合設(shè)計(jì)部落地 VI 應(yīng)用),將協(xié)同成果轉(zhuǎn)化為企劃內(nèi)容(產(chǎn)品賣點(diǎn)短視頻、客戶答疑圖文、VI 規(guī)范業(yè)務(wù)物料),降低業(yè)務(wù)部溝通成本,提升成單效率;?
- 針對(duì)業(yè)務(wù)部緊急銷售需求(季度末沖業(yè)績(jī)、庫(kù)存清倉(cāng)、新區(qū)域開(kāi)拓),快速響應(yīng)并落地短期企劃活動(dòng)(限時(shí)秒殺、滿減優(yōu)惠、老客戶返場(chǎng)、新區(qū)域推廣活動(dòng)),助力業(yè)務(wù)部達(dá)成階段性目標(biāo)。?
(六)團(tuán)隊(duì)管理與銷售導(dǎo)向文化建設(shè)?
- 搭建以 “品牌建設(shè) + 銷售賦能” 為雙核心的企劃團(tuán)隊(duì),明確團(tuán)隊(duì)成員崗位職責(zé)(如品牌戰(zhàn)略崗、新媒體運(yùn)營(yíng)崗、銷售支持崗、活動(dòng)執(zhí)行崗),制定與 “品牌成果(品牌知名度提升率)+ 銷售成果(企劃活動(dòng)貢獻(xiàn)銷售額占比)+ 業(yè)務(wù)部滿意度” 掛鉤的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn);?
- 定期組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)品牌知識(shí)(品牌戰(zhàn)略、VI 規(guī)范)、銷售知識(shí)(產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)客戶需求)、新媒體運(yùn)營(yíng)新技能(AI 內(nèi)容創(chuàng)作、直播新玩法)、市場(chǎng)分析方法,提升團(tuán)隊(duì)為品牌建設(shè)與業(yè)務(wù)部服務(wù)的專業(yè)能力;?
- 推動(dòng)企劃部與業(yè)務(wù)部建立 “常態(tài)化溝通機(jī)制”(每周聯(lián)合例會(huì)、每月業(yè)績(jī)復(fù)盤(pán)會(huì)、每季度企劃方向?qū)R會(huì)),確保企劃工作(品牌建設(shè)、新媒體運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃)始終圍繞業(yè)務(wù)部需求展開(kāi),形成 “企劃支持銷售、銷售反哺企劃” 的良性循環(huán)。?
三、核心責(zé)任?
對(duì)公司月度、年度銷售任務(wù)指標(biāo)承擔(dān)直接協(xié)同責(zé)任,同時(shí)對(duì)品牌中長(zhǎng)期戰(zhàn)略落地效果(品牌知名度、美譽(yù)度提升率)負(fù)責(zé);企劃活動(dòng)對(duì)銷售的直接貢獻(xiàn)(新媒體引流銷售額、營(yíng)銷活動(dòng)帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng))、對(duì)品牌的貢獻(xiàn)(品牌曝光量、VI 體系落地覆蓋率)需達(dá)到預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn),未達(dá)成時(shí)需牽頭制定改進(jìn)方案并落地執(zhí)行。