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核心定位：店長(zhǎng)的最佳搭檔與運(yùn)營(yíng)中樞
職位基本信息
工作地點(diǎn)
[廣州/中華廣場(chǎng)、白云安華會(huì)廣場(chǎng)]
工作時(shí)間 排班制
匯報(bào)對(duì)象 店長(zhǎng)
店長(zhǎng)決策支持
· 提供精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)決策和策略制定
·準(zhǔn)備每日/每周運(yùn)營(yíng)報(bào)告，識(shí)別業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
·執(zhí)行店長(zhǎng)制定的業(yè)務(wù)計(jì)劃，確保戰(zhàn)略有效落地
·在店長(zhǎng)外出時(shí)代理門店全面管理工作，維持運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定
運(yùn)營(yíng)執(zhí)行保障
·確保蘋果零售標(biāo)準(zhǔn)（Apple Retail Standards）100%執(zhí)行到位
·監(jiān)督開店/閉店流程，保證運(yùn)營(yíng)無(wú)縫銜接和安防合規(guī)
·管理店內(nèi)設(shè)備設(shè)施，協(xié)調(diào)維護(hù)和報(bào)修工作，確保正常運(yùn)營(yíng)
·負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理和銀行往來(lái)業(yè)務(wù)監(jiān)督，保障資金安全
卓越的執(zhí)行能力
· 能夠?qū)⒌觊L(zhǎng)的戰(zhàn)略部署轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃
·精通項(xiàng)目管理和進(jìn)度跟蹤，確保各項(xiàng)工作按時(shí)完成
·強(qiáng)大的多任務(wù)處理能力，能同時(shí)管理多個(gè)優(yōu)先事項(xiàng)
·注重細(xì)節(jié)，能夠確保所有流程和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確執(zhí)行
數(shù)據(jù)分析能力
·熟練使用零售管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析工具
·能夠從銷售數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)建議
·具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，理解門店P(guān)&L關(guān)鍵指標(biāo)
·協(xié)助店長(zhǎng)跟蹤團(tuán)隊(duì)KPI完成情況，提供數(shù)據(jù)支持
溝通協(xié)調(diào)能力
·出色的向上管理能力，能夠有效支持店長(zhǎng)工作
·強(qiáng)大的橫向協(xié)調(diào)能力，能夠驅(qū)動(dòng)跨部門合作
·流暢的向下傳達(dá)能力，確保團(tuán)隊(duì)理解執(zhí)行要求
·具備優(yōu)秀的會(huì)議組織和紀(jì)要整理能力
團(tuán)隊(duì)賦能
·協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行人才評(píng)估和發(fā)展規(guī)劃，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展提供建議
·組織實(shí)施技能培訓(xùn)，實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，幫助員工提升表現(xiàn)
·建立知識(shí)管理系統(tǒng)，積累和傳承最佳實(shí)踐
·參與員工績(jī)效面談，提供具體的行為事例反饋
客戶體驗(yàn)
·確保每位顧客獲得一致的卓越體驗(yàn)
·處理復(fù)雜客訴，維護(hù)品牌聲譽(yù)
·收集客戶反饋，推動(dòng)服務(wù)改進(jìn)
·維護(hù)店內(nèi)環(huán)境，保持蘋果體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
我們尋找這樣的副店長(zhǎng)：
·高效執(zhí)行者：能將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為結(jié)果，保證完美執(zhí)行
·細(xì)節(jié)控：對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和流程有極致追求，不容忍瑕疵
·團(tuán)隊(duì)粘合劑：善于協(xié)調(diào)資源，化解沖突，促進(jìn)合作
·數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：用數(shù)據(jù)說(shuō)話，用分析決策，用結(jié)果證明
·店長(zhǎng)預(yù)備役：具備成長(zhǎng)潛力，1年內(nèi)可晉升店長(zhǎng)
您將獲得：
·深度參與門店全面管理的機(jī)會(huì)
·蘋果官方管理培訓(xùn)體系認(rèn)證
· 店長(zhǎng)崗位的優(yōu)先晉升通道
·具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利待遇
申請(qǐng)優(yōu)先考慮：
·有項(xiàng)目管理或運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)者
·具備數(shù)據(jù)分析或流程優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者
·曾擔(dān)任團(tuán)隊(duì)骨干或組長(zhǎng)職務(wù)者
·對(duì)蘋果生態(tài)系統(tǒng)有深入了解者
任職資格要求
管理能力要求
·團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)：1年以上零售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，證明的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力
·運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)能力：出色的多任務(wù)處理能力，能協(xié)調(diào)多個(gè)優(yōu)先事項(xiàng)
·執(zhí)行推動(dòng)力：強(qiáng)大的執(zhí)行力，確保各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和流程落地實(shí)施
·問題解決能力：能夠快速識(shí)別問題并推動(dòng)有效解決方案
協(xié)助能力要求
·向上管理：具備出色的向上管理能力，能夠有效支持店長(zhǎng)工作
·橫向協(xié)調(diào)：強(qiáng)大的跨部門協(xié)調(diào)能力，能夠驅(qū)動(dòng)資源支持門店運(yùn)營(yíng)
·信息處理：優(yōu)秀的信息整合和報(bào)告能力，提供決策支持
·細(xì)節(jié)把控：極強(qiáng)的細(xì)節(jié)關(guān)注度，確保運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)準(zhǔn)確無(wú)誤
優(yōu)先考慮條件
·有蘋果或高端3c產(chǎn)品零售管理經(jīng)驗(yàn)
·具備項(xiàng)目管理或運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)
·熟練使用數(shù)據(jù)分析工具和零售管理系統(tǒng)
·優(yōu)秀的溝通表達(dá)和人際協(xié)調(diào)能力
核心能力模型
mermaid
radar-beta
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)
- 運(yùn)營(yíng)執(zhí)行
- 問題解決
- 溝通能力
- 數(shù)據(jù)分析
- 抗壓能力
薪酬與發(fā)展
全面薪酬待遇
·基本薪資：6000-8000（根據(jù)管理經(jīng)驗(yàn)定薪）
·績(jī)效獎(jiǎng)金：月度績(jī)效獎(jiǎng)金（與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和運(yùn)營(yíng)指標(biāo)掛鉤）
·季度獎(jiǎng)金：門店整體業(yè)績(jī)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)
·年度調(diào)薪：基于管理能力和績(jī)效表現(xiàn)年度調(diào)整
管理能力發(fā)展
·管理培訓(xùn)：蘋果官方管理培訓(xùn)體系認(rèn)證
·導(dǎo)師制度：店長(zhǎng)一對(duì)一輔導(dǎo)培養(yǎng)
·實(shí)踐機(jī)會(huì)：獨(dú)立管理班次和項(xiàng)目的實(shí)踐鍛煉
·晉升通道：明確的店長(zhǎng)晉升路徑（1年內(nèi)）
申請(qǐng)要求：
請(qǐng)?zhí)峁┰敿?xì)的管理協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，包括：
· 團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)調(diào)的具體案例
·跨部門協(xié)作和資源整合經(jīng)驗(yàn)
· 運(yùn)營(yíng)執(zhí)行和流程優(yōu)化成果
· 數(shù)據(jù)分析和管理報(bào)告能力
面試重點(diǎn)：
· 團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和運(yùn)營(yíng)管理能力
· 問題解決和執(zhí)行推動(dòng)力
· 溝通表達(dá)和人際協(xié)調(diào)能力
· 對(duì)蘋果零售體系的理解