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招聘天貓、拼多多平臺客服、有平臺垂直經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用，薪資優(yōu)待！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓/拼多多電商平臺，對公司產(chǎn)品進(jìn)行在線接待客戶與店鋪售前/售后處理；
2、與賣家在線溝通，回復(fù)咨詢，引1導(dǎo)買家促成交易；
3、維護(hù)店鋪服務(wù)與客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；
4、參與客服培訓(xùn)，了解平臺知識；熟悉公司業(yè)務(wù)，為客戶提供專業(yè)服務(wù)。
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有天貓、拼多多等網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、了解辦公軟件，熟悉網(wǎng)購流程，對電腦操作熟打字流暢 （不低于60字/分）；
3、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，人際溝通能力及服務(wù)意識；
4、應(yīng)變回答能力強(qiáng)，服務(wù)意識強(qiáng)；良好的語言表達(dá)，文字溝通能力及抗壓能力。
薪資待遇：
售售前客服：無責(zé)底薪+高提成+獎金
售后客服：無責(zé)底薪＋高提成+獎金
綜合薪資4-8k。
福利待遇：
1、常規(guī)福利：節(jié)假日福利、生日福利；
2、晉升空間：售前/售后客服一客服組長一客服主管
3、核心崗位外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會；
上班時(shí)間：早班-8:00-18：00，晚班-下午2：00-晚上11點(diǎn)（中間1小時(shí)），每月4天調(diào)休制；
4、包食宿。