職位描述
智能產(chǎn)品醫(yī)療設(shè)備硬件產(chǎn)品計算機(jī)軟件科學(xué)技術(shù)推廣IT服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 提供技術(shù)支持和解決客戶的問題，包括電話、電子郵件、聊天和遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化，并向其他團(tuán)隊成員傳達(dá)信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)并做好回訪工作。
4. 不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識，積極參與培訓(xùn)及交流會議。
任職要求：
1. 具有本科或以上學(xué)歷，計算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 至少3年技術(shù)支持經(jīng)驗，熟悉常見支持工具和技術(shù)，如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫等；
3. 良好的客戶服務(wù)技巧，溝通能力和抗壓能力；
4. 能夠適應(yīng)夜班和周末輪班。
1. 提供技術(shù)支持和解決客戶的問題，包括電話、電子郵件、聊天和遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化，并向其他團(tuán)隊成員傳達(dá)信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)并做好回訪工作。
4. 不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識，積極參與培訓(xùn)及交流會議。
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1. 具有本科或以上學(xué)歷，計算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 至少3年技術(shù)支持經(jīng)驗，熟悉常見支持工具和技術(shù)，如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫等；
3. 良好的客戶服務(wù)技巧，溝通能力和抗壓能力；
4. 能夠適應(yīng)夜班和周末輪班。
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工作地點
南京建鄴區(qū)金奧國際中心
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南京穎圖電子技術(shù)有限公司
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南京迦眸意網(wǎng)絡(luò)科技有限公司植根南京這座底蘊(yùn)深厚的創(chuàng)新名城，我們立志成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)變革的科技燈塔。依托南京豐沛的高校與科研資源，我們聚焦未來產(chǎn)業(yè)，致力于在人工智能、軟件信息、集成電路、未來網(wǎng)絡(luò)與先進(jìn)制造等核心領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，打造自主可控的技術(shù)高地。我們的愿景是“智聯(lián)萬物，寧聚未來”。我們不僅追求技術(shù)的卓越，更注重科技與產(chǎn)業(yè)的深度融合。我們旨在為城市治理、產(chǎn)業(yè)升級、社會民生提供智慧化的解決方案，助力南京打造具有全球影響力的創(chuàng)新中心，讓千年文脈在現(xiàn)代科技中煥發(fā)新生。我們以“誠樸雄偉”的精神匯聚天下英才，構(gòu)建開放、協(xié)同、共生的創(chuàng)新生態(tài)。我們承諾以負(fù)責(zé)任的技術(shù)創(chuàng)新推動社會進(jìn)步，提升人類生活品質(zhì)，成為一家不僅強(qiáng)大、更值得信賴的全球科技伙伴，為構(gòu)建更智能、更可持續(xù)的未來貢獻(xiàn)南京力量。
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