国产成人精品日本亚洲999,99久久久国产精品免费蜜臀 ,v一区无码内射国产,被调教的少妇雅芳1一19,国产成人a亚洲精v品无码

【工作內(nèi)容】
1. 在線銷售是品牌形象的代言人，也是品牌價值最直接的體現(xiàn)者和傳播者。
2. 為客戶的現(xiàn)有或潛在消費(fèi)者通過在線聊天 / 電話 / 電子郵件方式進(jìn)行有效溝通并提供產(chǎn)品和相關(guān)解決方案信息。
3. 通過和消費(fèi)者的有效溝通來解決消費(fèi)者的服務(wù)請求并在系統(tǒng)里記錄詳細(xì)的服務(wù)信息。
4. 推動和達(dá)成消費(fèi)者服務(wù)各項(xiàng)工作目標(biāo)，完成月度銷售業(yè)績。
5. 和消費(fèi)者積極互動，建立長期友好的關(guān)系；充分利用各種消費(fèi)者關(guān)系工具,提升消費(fèi)者回購率以及品牌忠誠度。
6. 如果需要升級處理的信息，及時把消費(fèi)者的服務(wù)請求報告到客戶并等待回復(fù)，并在指定時段內(nèi)答復(fù)消費(fèi)者。
7. 遵守消費(fèi)者服務(wù)工作的各項(xiàng)制度，包括考勤、服務(wù)時間、服務(wù)操作流程、崗位責(zé)任制度等。
8. 遵守消費(fèi)者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高消費(fèi)者滿意度，促進(jìn)銷售，維護(hù)品牌形象。
9. 負(fù)責(zé)消費(fèi)者熱線咨詢、信息查詢及疑難問題的解答工作，提供消費(fèi)者快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的查詢及服務(wù)需求。按照品牌標(biāo)準(zhǔn),提供專業(yè)建議和卓越消費(fèi)者體驗(yàn)。
10. 消費(fèi)者抱怨、投訴、糾紛的受理與記錄，并有效安撫。
11. 高效處理退換貨服務(wù)與退款申請，與物流、快遞公司積極協(xié)調(diào)跟進(jìn)異常訂單。
12. 消費(fèi)者問卷調(diào)查和回訪，收集與反饋消費(fèi)者意見，提高整體服務(wù)質(zhì)量。
13. 參加部門安排的各項(xiàng)培訓(xùn)和考核，提升專業(yè)知識及技巧。
【用人要求】
1.有奢品、電商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，35歲以內(nèi)，充分了解客戶服務(wù)的一整套體系和流程；
2.善于運(yùn)用文字與客戶交流，思維靈活，有相當(dāng)?shù)慕涣骷记?，?zé)任心及服務(wù)意識；
3.善于安排工作，有獨(dú)立的分析判斷能力；
4.較強(qiáng)的Fashion Sense，對奢侈品行業(yè)有所了解，且有充分熱情； 5.打字速度60/min以上。
【上班時間】? 排班，做五休二輪休，早班9：20-18：30，早班休息時間1小時 10分鐘；中班11:00-20:00 中間休息一小時，不上交手機(jī)