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更新于 8月28日

道路救援客服專員

8000-13000元
  • 濟寧任城區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招20人

職位描述

網(wǎng)絡客服電話客服在線生活服務(O2O)專業(yè)技術服務
加入我們,成為守護車主安全的幕后英雄!
一、 公司簡介
我們是一家有7年服務經(jīng)驗,專注于道路救援行業(yè)的創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)公司,致力于為車主提供便捷、高效、安全的道路救援服務。現(xiàn)因業(yè)務發(fā)展需要,誠聘優(yōu)秀道路救援客服加入我們的團隊,共同為車主保駕護航!
二、 崗位職責
1.負責個人區(qū)域服務商的邀約入駐;
2.通過平臺處理客戶線上咨詢,介紹公司道路救援服務,解答客戶疑問,促成訂單轉化;
3.對于已成交客戶,及時響應客戶需求,解決客戶在服務過程中遇到的問題,提升客戶滿意度;
4.收集客戶和服務商的問題反饋,整理分析數(shù)據(jù),為優(yōu)化服務和產(chǎn)品提供建議;
5.完成領導交辦的其他工作。
三、 任職要求
1.學歷不限,有市場、銷售、客服經(jīng)驗者優(yōu)先,性別不限,年齡要求: 22-35歲;
2.具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心解答客戶和服務商疑問,促成合作和訂單成交;
3.具備較強的學習能力和抗壓能力,能夠快速適應工作環(huán)境;
4.工作認真負責,具備團隊合作精神。
四、 薪資福利
1.薪資構成:固定薪資+個人提成+區(qū)域提成+店鋪邀約獎金。綜合薪資8000+,4W業(yè)績薪資便可達到10000+,薪資上不封頂;
2.完善的福利體系:五險、節(jié)日福利、定期體檢、職工團建旅游、培訓會等;
3.廣闊的發(fā)展空間:完善的晉升機制,提供專業(yè)技能培訓,助力個人職業(yè)發(fā)展;
4.舒適的工作環(huán)境:年輕活力的團隊氛圍,輕松愉快的工作環(huán)境。
五、 工作時間及地點
工作時間:8小時固定工時不加班,可長白班或三班倒。月休4天,根據(jù)個人情況及公司排班安排。
加入我們,讓我們一起為車主的安全出行保駕護航!

工作地點

濟寧任城區(qū)創(chuàng)想大廈

職位發(fā)布者

陳先生/HR招聘專員

當前在線
立即溝通
公司Logo附進壹公里網(wǎng)絡信息科技(山東)有限責任公司
母公司始創(chuàng)于2018年,我們以科技重構傳統(tǒng)服務,在汽車后市場與健康飲水兩大民生領域持續(xù)深耕??偛课挥诤戏虱h(huán)球金融廣場,華北布局濟寧三大商務核心區(qū),形成覆蓋華東、華北的協(xié)同化運營網(wǎng)絡。【業(yè)務矩陣】?智慧出行板塊??行業(yè)首創(chuàng)12×24小時全場景汽車救援平臺?整合全國3000+認證服務商,平均響應時效28分鐘? 2024年累計服務突破50萬車主,用戶滿意度達98.6%?健康生活板塊??擁有3大自主凈水品牌,覆蓋家用/商用全場景?獨創(chuàng)水質監(jiān)測+智能換芯+云端管理三位一體服務?已為200+城市客戶提供定制化解決方案【組織架構】?扁平化管理體系:技術研發(fā)中心(35%)、運營支持(30%)、客戶服務(20%)、職能管理(15%)?完整價值鏈:從市場開發(fā)→技術實現(xiàn)→交付維保全閉環(huán)? 200+精英團隊:含AI算法工程師、物聯(lián)網(wǎng)專家、客戶成功顧問等【核心競爭力】?技術護城河??自主研發(fā)電商中臺系統(tǒng)(日峰值2.3萬單)?智能調度系統(tǒng)降低30%運營成本? 2024年營收突破3000萬元,年37%人才生態(tài)??雙通道晉升:管理序列(專員→總監(jiān)→合伙人)&技術序列(P1-P7)?季度創(chuàng)新獎金池(2024年人均1.2萬元)?彈性工作制+年度健康管理計劃加入我們,與200+創(chuàng)新者同行,用科技重塑10億人的出行與飲水體驗!
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