崗位職責
 接聽客服,負責實時客訴,以電話的形式去幫助客戶在產(chǎn)品過程中的一系列問題
 【崗位要求】  
1、大專及以上學歷,有客服經(jīng)驗的優(yōu)先考慮 
2、如無客服經(jīng)驗,但有保險、金融等工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮 
3、年滿20--35周歲,男女不限 
4、普通話標準,溝通表達清晰,能厘清客戶需求,提出解決方案 
5、熟練使用腦等辦公軟件,打字速度每分鐘50字以上。 
 【工作時間】 
排班制,每天8h,做五休二; 
培訓(xùn)期(17個工作日):早九晚六,周末雙休 
正式期:9:00am-23:00pm 
 【福利】 
1、社保:根據(jù)國家規(guī)定,入職即為員工繳納五險一金; 
2、帶薪婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假,病假等法定假期,入職滿一年享受帶薪年假; 
3、團隊活動:各節(jié)日福利及活動。 
 【薪資待遇】 
薪酬結(jié)構(gòu):基本工資+全勤+餐車補貼+績效; 
試用期:(3個月):綜合薪資3700-5000元,前兩個月保底工資3700(全勤); 
正式期:綜合工資4000-6500元,計件制,多勞多得。