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更新于 9月2日

客服專(zhuān)員

4000-6000元
  • 東莞
  • 1-3年
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服倒班制咨詢(xún)服務(wù)
【工作內(nèi)容】
輪班制24小時(shí),三班倒
8-16 16-24 24-8
- 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電,解答客戶咨詢(xún),提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)支持;
- 處理客戶投訴與建議,及時(shí)反饋并跟進(jìn)問(wèn)題解決;
- 記錄客戶信息,維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整;
- 配合團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)客戶服務(wù)指標(biāo),提升客戶滿意度。
【任職要求】
- 有相關(guān)換電行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)清晰,具備良好的溝通能力和傾聽(tīng)能力;
- 熟悉基本的辦公軟件操作,如Excel、Word等;
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力,能適應(yīng)輪班制。

工作地點(diǎn)

東莞市-南城街道周溪社區(qū)東莞大道428號(hào)UCC寰宇匯金中心2601

職位發(fā)布者

廖先生/人事經(jīng)理

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