職位描述
汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)維修汽車(chē)客訴處理
鴻蒙智行服務(wù)顧問(wèn)（重慶金菱車(chē)世界）
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接待客戶并了解車(chē)輛維修或保養(yǎng)需求，提供專(zhuān)業(yè)咨詢服務(wù)；
2、協(xié)調(diào)安排維修服務(wù)流程，確?？蛻魸M意度；
3、處理客戶投訴，協(xié)助解決售后問(wèn)題；
4、維護(hù)客戶關(guān)系。
2、協(xié)調(diào)安排維修服務(wù)流程，確?？蛻魸M意度；
3、處理客戶投訴，協(xié)助解決售后問(wèn)題；
4、維護(hù)客戶關(guān)系。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、2年以上中高端品牌汽車(chē)或1年以上新能源品牌服務(wù)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，客戶服務(wù)意識(shí)高；
4、了解基本的汽車(chē)維修知識(shí)和車(chē)輛使用知識(shí)。
工作地點(diǎn)
南岸區(qū)鴻蒙智行尚界用戶中心·重慶金菱車(chē)世界
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