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核心職責
全流程訂單管理
負責阿里巴巴、Google、展會等渠道的詢盤轉(zhuǎn)化，獨立處理報價、談判、訂單確認、發(fā)貨及售后事宜。
協(xié)調(diào)生產(chǎn)、技術(shù)部門推進訂單執(zhí)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量與交付周期，促成客戶返單。
熟悉驗貨、出貨、物流、單證、報關退稅全流程。
國際市場開拓
通過阿里國際站、Google、LinkedIn、Facebook、WhatsApp等平臺主動開發(fā)海外客戶。
獨立策劃并執(zhí)行海外參展（含布展），具備出國拜訪客戶能力。
重點開拓獨聯(lián)體及亞洲市場（如俄羅斯、哈薩克斯坦等），復制成功開發(fā)經(jīng)銷商的路徑。
客戶關系維護
建立客戶檔案，分類管理新老客戶，定期跟進需求，提升客戶粘性。
處理客戶投訴與售后問題，提供解決方案，維護長期合作關系。
市場分析與策略執(zhí)行
收集競品信息及市場動態(tài)，分析數(shù)據(jù)并向上級提供決策支持。
根據(jù)部門目標制定個人銷售計劃，分解市場任務并落地執(zhí)行。
硬性任職要求
經(jīng)驗背景
3年以上外貿(mào)全流程實操經(jīng)驗，有機械/建材/工業(yè)設備類B2B背景者優(yōu)先。
具備獨立參展、海外客戶拜訪及跨部門協(xié)調(diào)經(jīng)驗。
成功開發(fā)過獨聯(lián)體或亞洲國家客戶（如俄羅斯、哈薩克斯坦等）者重點考慮。
核心能力
語言能力：英語六級（CET-6）以上，可作工作語言；俄語流利者優(yōu)先。
工具應用：熟練操作阿里國際站、CRM系統(tǒng)、Microsoft辦公套件及數(shù)據(jù)分析工具（如BI報表）。
業(yè)務技能：
精通商務談判、跨文化溝通及客情維護；
擅長市場信息搜集、競品分析及銷售策略制定；
推動LTC流程執(zhí)行，協(xié)調(diào)生產(chǎn)與技術(shù)部門保障交付。