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更新于 8月11日
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舉報(bào)

電話(huà)客服專(zhuān)員

4000-5000元
  • 宿遷宿豫區(qū)
  • 無(wú)經(jīng)驗(yàn)
  • 大專(zhuān)
  • 校園
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服售前客服咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)企業(yè)服務(wù)
  • 日常接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，專(zhuān)業(yè)解答產(chǎn)品咨詢(xún)、訂單進(jìn)度、售后政策等各類(lèi)問(wèn)題?
  • 高效處理客戶(hù)投訴與建議，耐心安撫客戶(hù)情緒，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題?
  • 主動(dòng)跟進(jìn)客戶(hù)需求處理進(jìn)度，及時(shí)向客戶(hù)反饋結(jié)果，確保問(wèn)題閉環(huán)?
  • 準(zhǔn)確記錄客戶(hù)信息、溝通內(nèi)容及需求，定期整理客戶(hù)反饋數(shù)據(jù)并上報(bào)?
  • 協(xié)助維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，主動(dòng)傳遞產(chǎn)品活動(dòng)信息，提升客戶(hù)粘性與滿(mǎn)意度

工作地點(diǎn)

宿遷宿豫區(qū)創(chuàng)業(yè)谷

職位發(fā)布者

周貝貝/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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