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崗位職責
高效、暖心的家長溝通與服務：
作為主要接口，通過電話、微信、面談等方式，主動、及時、專業(yè)地解答家長關(guān)于課程安排、學員學習進度、活動通知等各類咨詢。
處理家長反饋與建議，積極協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題，維護良好的家校關(guān)系，提升家長滿意度與信任度。
定期進行學員學習情況溝通（如課后反饋、階段小結(jié)等），傳遞學員成長信息。
協(xié)助處理課程預約、調(diào)課、請假等日常教務事宜。
生動、專業(yè)的課中拍攝：
深入課堂一線，捕捉教師精彩授課、學員專注學習、積極互動、成果展示等真實、自然、有感染力的精彩瞬間。
熟練使用拍攝設備（手機/相機），掌握基礎的構(gòu)圖、光線運用技巧，確保拍攝素材清晰、穩(wěn)定、重點突出。
理解不同課程特點，有針對性地抓取能體現(xiàn)教學效果和學員進步的鏡頭。
創(chuàng)意、高效的視頻剪輯制作：
對拍攝的課堂素材進行篩選、整理、剪輯、后期處理（調(diào)色、加字幕、配樂等）。
制作用于家長服務（如學員課堂表現(xiàn)/成果展示）、機構(gòu)宣傳推廣（如課程亮點、活動集錦）、內(nèi)部教研等不同用途的精短視頻片段或短片。
熟悉主流短視頻平臺（如微信視頻號、抖音、小紅書等）的格式與傳播特點，確保內(nèi)容適配性強。
具備基礎的設計審美，能配合制作簡單的圖文海報或通知（加分項）。
任職要求
必備條件：
大專及以上學歷，專業(yè)不限（教育類、傳媒類、設計類、市場營銷類優(yōu)先）。
優(yōu)秀的溝通表達能力與服務意識： 普通話標準流利，親和力強，善于傾聽，能耐心、妥善處理家長各類問題。
基礎的拍攝能力： 對畫面有基本審美，能獨立完成課堂場景的拍攝任務。
熟練的視頻剪輯技能： 熟練掌握至少一種主流視頻剪輯軟件（如剪映、Premiere Pro、Final Cut Pro等）的操作，能獨立完成從素材到成片的制作流程。
責任心強，細致耐心： 能認真對待家長溝通的每個細節(jié)，對視頻內(nèi)容質(zhì)量有要求。
良好的團隊協(xié)作精神： 能與教學、市場等部門順暢配合。
熱愛教育行業(yè)，對兒童/青少年有愛心和耐心。
加分項：
有教培機構(gòu)、客服或新媒體運營相關(guān)工作經(jīng)驗。
具備基礎的圖片處理（如Photoshop）或圖文排版能力。
對教育產(chǎn)品、用戶心理有一定理解。
有創(chuàng)意想法，能策劃簡單的視頻內(nèi)容主題
作息時間：每周40小時工作制 做五休二 如有加班會調(diào)休