職位描述
初中高中培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在線教育線下教育
崗位職責(zé)
1.社群服務(wù) ，承接已付費(fèi)學(xué)員 ，給學(xué)員加微、 拉群、 開課、 運(yùn)營(yíng)群、 解答問題 ，提升學(xué)員滿 意度 ；
2.運(yùn)營(yíng)督學(xué) ，跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)程 ，通過社群完成督學(xué)提高完課率 ；
3.復(fù)購(gòu) ，在確保學(xué)員滿意度的情況下 ，推薦學(xué)員復(fù)購(gòu)其他學(xué)科 ；
4.售后提退 ，解決學(xué)員的售后問題 ，如凍結(jié)課程、 退費(fèi)、 投訴等 ，退費(fèi)學(xué)員需要進(jìn)行一定的 挽留。
1.社群服務(wù) ，承接已付費(fèi)學(xué)員 ，給學(xué)員加微、 拉群、 開課、 運(yùn)營(yíng)群、 解答問題 ，提升學(xué)員滿 意度 ；
2.運(yùn)營(yíng)督學(xué) ，跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)程 ，通過社群完成督學(xué)提高完課率 ；
3.復(fù)購(gòu) ，在確保學(xué)員滿意度的情況下 ，推薦學(xué)員復(fù)購(gòu)其他學(xué)科 ；
4.售后提退 ，解決學(xué)員的售后問題 ，如凍結(jié)課程、 退費(fèi)、 投訴等 ，退費(fèi)學(xué)員需要進(jìn)行一定的 挽留。
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)市-沈河區(qū)-文化路139號(hào)群升沈陽(yáng)新天地
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職位發(fā)布者
趙女士/校長(zhǎng)
剛剛活躍立即溝通
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