職位描述
電話客服全白班企業(yè)服務(wù)
崗位職責：
1、主要通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
任職要求：
1、專科及以上學歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
1、主要通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
任職要求：
1、專科及以上學歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作時間：
9：00-12:00 13:30-17:30（周末單休）
享受法定節(jié)假日、社保、公司設(shè)有茶水間、寵物間、供員工享有輕松一刻等；
9：00-12:00 13:30-17:30（周末單休）
享受法定節(jié)假日、社保、公司設(shè)有茶水間、寵物間、供員工享有輕松一刻等；
工作地點
南京市浦口區(qū)萬壽路15號
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職位發(fā)布者
趙茹/行政經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上海潤澤廣通企業(yè)咨詢管理有限公司江蘇分公司
通過電話溝通，了解客戶需求，向潛在客戶推薦適合的項目和服務(wù)；積極有效的優(yōu)化個人話術(shù)，努力促成簽單；維護好新老客戶關(guān)系，通過學習及時解決客戶問題，建立良好的長期合作關(guān)系；維護公司形象，遵守公司規(guī)章制度；具備一定市場分析及判斷能力。
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