崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)小區(qū)住宅或商業(yè)街物業(yè)費(fèi)收費(fèi)工作;
2.負(fù)責(zé)業(yè)主日常接待,并予記錄,及時向部門領(lǐng)導(dǎo)報告;
3.負(fù)責(zé)接待業(yè)主報事報修,督促協(xié)調(diào)相關(guān)維修人員上門解決,跟進(jìn)維修工作完成情況;
4.負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)公司對各種物業(yè)管理費(fèi)用及代收代繳費(fèi)用繳款通知單的發(fā)放,以及相關(guān)收繳催繳工作;
5.負(fù)責(zé)協(xié)助部門主管做好各項(xiàng)物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案,妥善處理重要業(yè)主投訴和突發(fā)事件;
6.執(zhí)行上級指派的其他工作。