一、崗位職責(zé)
1、訂貨單全流程處理:與合作方溝通訂單需求,制作訂貨單、報(bào)價(jià)單及發(fā)貨資料,確保訂單信息準(zhǔn)確;同步完成訂單留檔,保障單據(jù)完整性;
2、倉庫與備貨跟進(jìn):協(xié)調(diào)倉庫對(duì)接備貨、出庫事宜,跟蹤庫存及備貨進(jìn)度,避免因備貨延誤影響訂單交付;
3、物流發(fā)車與跟蹤:安排合作方訂單物流運(yùn)輸,實(shí)時(shí)跟蹤發(fā)車及運(yùn)輸狀態(tài),及時(shí)處理物流異常(如延遲、貨損),確保貨物按時(shí)送達(dá);
4、售后問題反饋與處理:收集合作方售后需求(如物流投訴、產(chǎn)品疑問),協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(工廠、財(cái)務(wù)等)解決問題,同步向合作方反饋處理結(jié)果,維護(hù)合作關(guān)系;
5、合作方資料管理:建立合作方檔案,整理訂單相關(guān)文件(檢測(cè)報(bào)告、證書等),保障合作方資料完整,提升需求響應(yīng)效率。
二、任職要求
1、教育背景:本科及以上學(xué)歷;
2、工作經(jīng)驗(yàn):
- 具備商超采購業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及訂單處理、跨部門協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
- 熟練使用 Office 辦公軟件及企業(yè)辦公系統(tǒng),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理能力;
3、責(zé)任心強(qiáng),溝通協(xié)調(diào)能力良好,服務(wù)意識(shí)突出,耐心細(xì)致。