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更新于 7月15日
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客房主管（鮮范蕾奧旗下酒管公司）

5000-6000元
  • 天津濱海新區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

包住
崗位職責
1.日常運營管理-
- 負責客房部日常工作的安排、監(jiān)督和檢查，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、用品補充等符合標準。
- 檢查客房、公共區(qū)域（如走廊、電梯、大堂等）的衛(wèi)生質量，確保達到酒店或公司規(guī)定的清潔標準。
- 協(xié)調與前廳部、工程部等其他部門的溝通，確?？头繝顟B(tài)及時更新（如維修房、VIP房等）。
2.團隊管理-
- 分配客房服務員的工作任務，合理安排班次，確保高效運作。
- 培訓新員工，指導清潔流程、服務禮儀及安全操作規(guī)范。
- 監(jiān)督員工表現(xiàn)，定期考核并提出改進建議，提升團隊效率。
3.物資與成本控制
- 管理客房用品（如洗漱用品、布草、清潔劑）的庫存，定期盤點并控制損耗。
- 提出采購需求，確保物資充足且不浪費。
4. 客戶服務與問題處理
- 處理客人對客房服務的投訴或特殊需求（如加床、嬰兒床等），及時解決問題。
- 抽查客房設備（如空調、電視、燈具）是否正常，跟進維修進度。
5. 安全與合規(guī)
- 確保員工遵守安全操作規(guī)程（如化學品使用、高空作業(yè)）。
- 檢查消防設施、應急通道的暢通性，配合酒店安全演練。
任職要求
1.高中或以上學歷，酒店管理、旅游服務相關專業(yè)優(yōu)先。
2.2年以上客房服務工作經驗，1年以上管理崗位經驗（如領班或主管）。
3.熟悉客房清潔流程、布草管理、酒店管理系統(tǒng)
4.具備團隊協(xié)調和培訓能力，能處理突發(fā)情況。
5.對衛(wèi)生、服務質量有高標準要求。
6.責任心強，能承受工作壓力，良好的溝通能力和服務意識。

工作地點

天津濱海新區(qū)中心漁港碼頭

職位發(fā)布者

衛(wèi)女士/綜合行政經理

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