崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議,提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答;
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門(mén),協(xié)助解決用戶問(wèn)題和反饋;
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù),形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求:
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
2. 了解常用office軟件操作;
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
薪資結(jié)構(gòu):
底薪2000 + 提成1%~3%,平均薪資可達(dá)3000~5000元/月,月/季度TOP銷售可獲額外提成獎(jiǎng)勵(lì) + 晉升通道優(yōu)先權(quán)!
企業(yè)福利:
全面培訓(xùn):崗前培訓(xùn)(產(chǎn)品知識(shí)、電商技巧、客戶溝通策略等);
前景廣闊:“電商專員→電商組長(zhǎng)→電商主管→區(qū)域經(jīng)理”職業(yè)路徑;
社保完備:正式入職即繳納五險(xiǎn);
無(wú)出差需求,全職辦公,工作地點(diǎn)穩(wěn)定!