職位描述
核心職責(zé):
1.全渠道運營策略與執(zhí)行
參與制定天貓/天貓國際/抖音/拼多多等平臺運營策略,主導(dǎo)商品展示優(yōu)化、與設(shè)計團(tuán)隊協(xié)作提升點擊率、促銷活動落地及流量獲取方案
獨立完成平臺基礎(chǔ)運維:商品上下架、SKU管理、價格策略調(diào)整、詳情頁文案優(yōu)化
2.銷售增長與用戶運營
通過數(shù)據(jù)分析(UV/轉(zhuǎn)化率/客單價等)持續(xù)優(yōu)化店鋪表現(xiàn),達(dá)成月度GMV目標(biāo)
搭建用戶分層運營體系(新客轉(zhuǎn)化/老客復(fù)購),策劃會員營銷活動
處理售前售后咨詢,沉淀用戶反饋推動產(chǎn)品及服務(wù)改進(jìn)
3.競品監(jiān)控與市場攻堅
定期輸出競品分析報告(主推款/定價/活動玩法),制定差異化競爭策略
跟蹤平臺規(guī)則變化及行業(yè)趨勢(如抖音商城流量分發(fā)機(jī)制),快速調(diào)整打法
4.資源整合與項目推進(jìn)
管理第三方服務(wù)商(TP/物流/客服外包),確保合作效率與成本可控
5.初創(chuàng)團(tuán)隊協(xié)同
參與品牌從0到1的冷啟動,包括但不限于:
*平臺入駐資質(zhì)準(zhǔn)備與開店流程跟進(jìn)
*測試期AB實驗設(shè)計(如主圖點擊率測試)
*大促活動全周期籌備(資源申報/流量預(yù)案/復(fù)盤)
必備經(jīng)驗
至少3年以上天貓/天貓國際/抖音/拼多多等平臺實戰(zhàn)經(jīng)驗,熟悉規(guī)則及流量玩法
具備職業(yè)打假應(yīng)對、差評危機(jī)處理等風(fēng)控經(jīng)驗
有冷啟動(新店從0到1)或低預(yù)算增長案例優(yōu)先
核心能力
熟練使用Excel及生意參謀/抖店后臺,能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化提升轉(zhuǎn)化
能快速學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)知識與市場資訊
獨立策劃過促銷活動,有成功提升GMV的案例
團(tuán)隊要求
強(qiáng)執(zhí)行力,能兼顧運營、基礎(chǔ)運維等多線程工作
抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)初創(chuàng)公司快節(jié)奏
加分項
熟悉膳食營養(yǎng)品、保健食品等類目運營
有短視頻/直播帶貨經(jīng)驗