職位描述
投訴客服售后客服售前客服倒班制電子商務(wù)
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠(chéng)度。
工作內(nèi)容：
1.接聽(tīng)客戶電話或在線咨詢，解答客戶問(wèn)題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見(jiàn)。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作內(nèi)容：
1.接聽(tīng)客戶電話或在線咨詢，解答客戶問(wèn)題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見(jiàn)。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
上海市松江區(qū)洞涇鎮(zhèn)洞舟路589號(hào)7棟農(nóng)夫山泉
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職位發(fā)布者
常昊然/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
昊奕達(dá)(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
昊奕達(dá)（上海）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于[具體成立時(shí)間]，是一家專注于網(wǎng)絡(luò)科技領(lǐng)域的創(chuàng)新型企業(yè)。公司坐落于充滿活力與機(jī)遇的上海，依托其獨(dú)特的地理位置和豐富的資源優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)，為客戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)。在技術(shù)研發(fā)方面，公司擁有一支高素質(zhì)、富有創(chuàng)新精神的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，成員們具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他們密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，不斷探索和創(chuàng)新，致力于為客戶提供前沿的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決方案。公司的技術(shù)服務(wù)涵蓋了技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣等多個(gè)領(lǐng)域，旨在幫助客戶解決在網(wǎng)絡(luò)科技應(yīng)用中遇到的各種問(wèn)題，提升其技術(shù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。
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