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更新于 8月19日

機(jī)電服務(wù)顧問(wèn)(J12128)

8000-15000元
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修4S店
崗位職責(zé):
1、按照寶馬廠家流程接待客戶(銷售產(chǎn)品、接收處理客戶投訴);
2、與客戶初步確定維修項(xiàng)目、時(shí)間、備件等維修信息;
3、與車間調(diào)度及車間技師協(xié)調(diào)完成對(duì)客戶的承諾;
4、維修委托書、結(jié)算單的填寫及解釋工作;
5、為客戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢,及提醒服務(wù);
6、向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障,及時(shí)與客戶保持聯(lián)系,積極協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;
7、建立、完善用戶檔案,并及時(shí)更新;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、有較強(qiáng)的溝通能力,優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí);
2、有豐富的機(jī)電服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn),踏實(shí)肯干,邏輯清晰,執(zhí)行力強(qiáng);
3、全面掌握汽車?yán)碚摷捌嚇?gòu)造知識(shí);
4、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和良好的服務(wù)意識(shí);
5、能熟練地操作計(jì)算機(jī)及平板電腦
6、大專及以上學(xué)歷
7、寶馬認(rèn)證者優(yōu)先、高端品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

工作地點(diǎn)

朝陽(yáng)區(qū)北京百得利晨寶

職位發(fā)布者

陳慧/人力資源經(jīng)理

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