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一、崗位職責(zé)
1.需求分析與方案設(shè)計(jì)：深度分析客戶物流需求（如成本、時效、服務(wù)范圍），挖掘潛在痛點(diǎn)；設(shè)計(jì)定制化端到端物流解決方案（倉儲規(guī)劃、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、信息系統(tǒng)集成以及供應(yīng)鏈金融等增值服務(wù)疊加等），輸出可行性報(bào)告、成本成效分析、運(yùn)營及產(chǎn)品方案等；
2.客戶溝通與技術(shù)支持：主導(dǎo)客戶方案匯報(bào)，解答技術(shù)細(xì)節(jié)，支撐市場團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)拓展提供技術(shù)方案支持推動合同簽訂；
3.售后技術(shù)支持：提供售后支持，優(yōu)化迭代方案以提升客戶滿意度；
4.項(xiàng)目導(dǎo)入期跟進(jìn)：制定項(xiàng)目計(jì)劃，協(xié)調(diào)資源（技術(shù)、運(yùn)營、供應(yīng)商）推動方案實(shí)施；監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，解決落地過程中的技術(shù)障礙或資源沖突，確保交付質(zhì)量；
5.數(shù)字化應(yīng)用：跟蹤物流技術(shù)趨勢（如無人配送、碳中和物流、大數(shù)據(jù)、AI等），將數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新性應(yīng)用到方案適合場景中；
6.成本與效率優(yōu)化：通過數(shù)據(jù)分析降低物流成本，制定引入自動化設(shè)備或數(shù)字化的落地方案，工升運(yùn)營效率；
7.根據(jù)成功項(xiàng)目案例，梳理項(xiàng)目拓展及運(yùn)營情況，項(xiàng)目案例化，案例產(chǎn)品化并內(nèi)部賦能推廣。
二、任職要求
1.熟悉制造業(yè)、電商、運(yùn)營商等供應(yīng)鏈場景；
2.具備ICT行業(yè)以及其他相關(guān)行業(yè)客戶需求分析、方案策劃定制（倉儲、運(yùn)輸、系統(tǒng)集成等）及落地的全流程經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉自動化物流設(shè)備（如AGV、AI調(diào)度等物流技術(shù)）應(yīng)用場景；
4.精通倉儲管理、運(yùn)輸規(guī)劃、庫存優(yōu)化、成本分析等核心模塊；
5.熟悉通信行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域物流供應(yīng)鏈管理。
6.溝通能力：精準(zhǔn)理解客戶痛點(diǎn)、需求分析和需求挖掘以及配合市場團(tuán)隊(duì)方案宣講；
7.跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力：與市場銷售、運(yùn)營、技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效合，推動方案執(zhí)行；
8.問題解決能力：快速響應(yīng)突發(fā)問題（如供應(yīng)鏈中斷）提出替代方案；
行業(yè)敏感度：監(jiān)測物流科技趨勢，優(yōu)化現(xiàn)有方案并推動技術(shù)應(yīng)用（如自動化、大數(shù)據(jù)、AI等）提出創(chuàng)新建議；
9.數(shù)據(jù)分析能力：能結(jié)合客戶歷史數(shù)據(jù)，量化數(shù)據(jù)分析（能建模優(yōu)先）。