崗位職責
1.負責企業(yè)社交媒體矩陣(包括但不限于微信公眾號、抖音、小紅書等)的搭建與日常運營管理,完善賬號信息與視覺體系,提升品牌形象并與目標用戶群體建立有效連接。
2.結合品牌定位與用戶洞察,制定階段性的內容策略;獨立完成或協(xié)同團隊進行高質量內容(圖文、視頻等多元形式)的創(chuàng)意策劃、創(chuàng)作與發(fā)布,提升用戶關注度與互動積極性。
3.主動監(jiān)測并回復用戶評論、私信,及時響應用戶反饋,維護良好的互動氛圍與用戶關系,提升用戶忠誠度和品牌口碑
4.定期跟蹤、分析運營數(shù)據(如粉絲增長、互動、閱讀及轉化數(shù)據等),評估內容效果,洞察用戶行為與平臺趨勢,據此提出策略優(yōu)化建議并推動落地。
5.策劃并執(zhí)行社交媒體廣告投放,合理控制預算,精準定向目標人群,提升廣告ROI,助力品牌曝光與轉化增長。
6.策劃并執(zhí)行線上/線下推廣活動,提升品牌影響力與市場聲量
7.建立輿情監(jiān)測與危機預警機制,對可能出現(xiàn)的負面輿論或公關危機做到快速響應與妥善處理,維護品牌聲譽。
8.定期整理運營數(shù)據并形成分析報告,客觀評估運營目標達成情況,為團隊決策及策略迭代提供清晰、可靠的數(shù)據支持
崗位要求
1.熟練掌握主流新媒體平臺運營規(guī)則與相關工具,具備優(yōu)秀的內容策劃、文案撰寫與視覺表達能力,能運用數(shù)據分析工具指導運營決策。
2.具有2年以上新媒體運營相關經驗,熟悉行業(yè)動態(tài)及新興平臺玩法,對熱點敏感,具備跟蹤學習能力。
3.思維活躍,創(chuàng)意突出,有較強的自主工作能力和團隊協(xié)作意識,責任心強,能適應快節(jié)奏工作環(huán)境。
4.本科及以上學歷,市場營銷、新聞學、傳播學、廣告學等相關專業(yè)優(yōu)先。