職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售后客服全白班電子商務(wù)
崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。 2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向部門反映并跟進(jìn)處理情況。 3. 對(duì)有問題工單，負(fù)責(zé)跟進(jìn)退款。 任職要求： 1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問題。 2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。 3. 擁有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
南陽市-宛城區(qū)-仲景街道獨(dú)山大道中段668號(hào)23樓2308
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