職位描述
電話客服全白班互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作地點
昆明官渡區(qū)富康城經(jīng)開中心總部大樓1507
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職位發(fā)布者
趙女士/人事
昨日活躍立即溝通
云南金豐楨科技有限公司云南金豐楨科技有限公司立足云南自貿(mào)試驗區(qū)昆明片區(qū)，專注于為企業(yè)客戶提供專業(yè)化的綜合服務(wù)解決方案。公司依托屬地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，深度融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，在商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步構(gòu)建專業(yè)服務(wù)能力，并通過智能化管理工具持續(xù)優(yōu)化服務(wù)效能。團隊秉承“務(wù)實協(xié)作、精益服務(wù)”的價值觀，通過標準化的業(yè)務(wù)流程管理體系，已為本地多家企業(yè)提供精準高效的商務(wù)支持。隨著業(yè)務(wù)版圖擴展，公司正著力打造涵蓋人力資源服務(wù)、客戶關(guān)系維護等模塊的創(chuàng)新服務(wù)體系，持續(xù)提升服務(wù)場景的應(yīng)用價值與技術(shù)支撐能力。
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