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更新于 8月28日
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跨境電商英語、德語客服（雙休）

8000-12000元
  • 杭州余杭區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服售后客服電子商務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口咨詢服務(wù)
職位描述：
1、按照規(guī)范及時處理店鋪訂單售前售后問題，如客戶咨詢、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)等問題；
2、負(fù)責(zé)處理訂單投訴、糾紛問題的郵件；
3、熟悉了解商品詳細(xì)信息，掌握專業(yè)知識及平臺規(guī)則；
4、統(tǒng)計進(jìn)線咨詢概要并反饋，登記工單表，做好流程記錄跟進(jìn)；
職位要求：
1、英語能作為工作語言，聽說表達(dá)流暢；
2、有一定的客服經(jīng)驗，能夠靈活處理客戶常見問題；
3、具備耐心、責(zé)任心，做事認(rèn)真仔細(xì)，認(rèn)可客服崗位工作內(nèi)容。
4、要口語流利，可語外國人無障礙溝通。
英語：工作時間：22:00-次日7點，中間休息1.5個小時
德語：工作時間：13:30-23:00，中間休息1.5個小時
做五休二，排休，節(jié)假日排班3倍工資。
薪資范圍：8-12k，入職繳納五險一金

工作地點

杭州余杭區(qū)天時科創(chuàng)園C座

職位發(fā)布者

蘭姿/人事經(jīng)理

昨日活躍
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