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崗位職責(zé)：
? 負(fù)責(zé)線上客戶的咨詢接待，解答客戶問(wèn)題（WhatsApp / 郵件 / 在線客服）
? 跟進(jìn)客戶需求，積極推動(dòng)客戶下單，完成銷售轉(zhuǎn)化
? 針對(duì)客戶需求，提供珠寶搭配、定制相關(guān)建議
? 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率
? 配合團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)
?
任職要求：
? 本科及以上學(xué)歷
? 英語(yǔ)能力優(yōu)秀，滿足以下其中之一：
? 英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)（CET-4）
? 托福100或雅思7分及以上優(yōu)先考慮
? 英語(yǔ)專業(yè)八級(jí)優(yōu)先考慮
? 具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)
? 性格認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力好
? 對(duì)珠寶、電商、銷售行業(yè)有濃厚興趣
? 熟悉基本的辦公軟件（Excel / Word）
? 能接受全英文面試
? 每周一至周五上班，周末有客戶消息需及時(shí)回復(fù)