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更新于 11月5日

汽車售后前臺主管(領(lǐng)克)

5000-7000元
  • 徐州鼓樓區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店
1、負(fù)責(zé)售后前臺接待與服務(wù)的管理工作,執(zhí)行前臺操作規(guī)范;
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)接待的指導(dǎo)工作,不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗;
3、負(fù)責(zé)本部與車間及備件等部門的工作協(xié)調(diào);
4、負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)和保險業(yè)務(wù)的日常管理,不斷促進業(yè)務(wù)的順利展開;
5、負(fù)責(zé)完成對本部檔案資料、客戶單據(jù)、維修記錄等整理、歸檔和保管工作的指導(dǎo);
6、妥善處理客戶投訴,不斷提高客戶對服務(wù)的滿意度;
7、負(fù)責(zé)各類營業(yè)活動的信息傳遞、反饋及總結(jié)工作;
8、負(fù)責(zé)保有客戶之維系及掌握。
9、完成上級交辦的其它工作。
薪資是籌建期,開業(yè)后會根據(jù)崗位情況定薪。

工作地點

鼓樓區(qū)小鵬汽車(徐州金山橋汽車城銷售服務(wù)中心)

職位發(fā)布者

鄭女士/人力專員

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