一、崗位職責
1.運營統(tǒng)籌與質(zhì)量管控:熟悉餐飲全鏈路運營(前廳 + 后廚 + 供應鏈),能快速識別運營痛點并制定解決方案;
2.全面負責餐廳日常運營,涵蓋前廳服務(客戶接待、投訴處理、服務標準落地)、后廚管理(菜品研發(fā)、食品安全、成本控制)、供應鏈協(xié)同(食材采購、庫存管理、供應商篩選)三大模塊,確保運營流程高效、合規(guī);
3.建立并監(jiān)督執(zhí)行餐飲服務 SOP(標準作業(yè)流程)與食品安全規(guī)范(如 HACCP 體系),定期抽查菜品質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、服務細節(jié),杜絕食品安全事故與服務投訴;
4.跨部門協(xié)同與合規(guī)管理:與公司各部門協(xié)同,對接行政、法務部門,確保餐廳運營符合《食品安全法》《勞動法》等法規(guī),及時辦理營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等資質(zhì)年檢;
二、任職要求:
1.學歷:大專及以上學歷,餐飲管理、酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.經(jīng)驗:10 年以上餐飲行業(yè)運營管理經(jīng)驗,其中至少 3 年同崗位(餐廳總監(jiān) /經(jīng)驗,有高端正餐、連鎖餐飲或知名品牌,從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;
3.加分項:具備新店籌備(裝修協(xié)調(diào)、團隊搭建)經(jīng)驗;