崗位內(nèi)容:
1. 平臺(tái)運(yùn)營管理:
-負(fù)責(zé)1688店鋪的日常運(yùn)營,包括產(chǎn)品上架、詳情頁優(yōu)化、關(guān)鍵詞布局、店鋪裝修等;
- 制定并執(zhí)行店鋪推廣計(jì)劃;
- 監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化率、詢盤量等),分析數(shù)據(jù)并優(yōu)化運(yùn)營策略。
2. 客戶開發(fā)與維護(hù):
- 通過1688平臺(tái)開發(fā)新客戶,跟進(jìn)詢盤,促成訂單轉(zhuǎn)化;
- 維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,解決客戶問題,提升復(fù)購率;
- 處理售后問題,協(xié)調(diào)退換貨及糾紛處理。
任職要求:
1.1年以上的電商運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立運(yùn)營阿里巴巴平臺(tái)操作、推廣運(yùn)營;
2.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力以及靈活的邏輯思維能力;
3.熟練操作1688商家后臺(tái)(商品管理、數(shù)據(jù)分析、營銷工具等);
4.掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力,能使用Excel制作報(bào)表;
5.具備良好的文字表達(dá)和溝通能力,能撰寫產(chǎn)品詳情頁文案及賣點(diǎn)提煉;
6.勤奮踏實(shí),具備高度責(zé)任感和服務(wù)意識(shí);
7.熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營和產(chǎn)品有濃厚興趣,有銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 .