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崗位核心定位：
負責(zé)心理咨詢線上客資的轉(zhuǎn)化策略制定、團隊管理及轉(zhuǎn)化目標(biāo)達成，通過精細化銷售流程推動潛在客戶付費。

崗位職責(zé)：
1. 轉(zhuǎn)化策略制定：分析客資來源、用戶畫像及需求痛點，制定針對性銷售話術(shù)、轉(zhuǎn)化路徑及促銷策略；
2. 團隊管理：組建 / 管理銷轉(zhuǎn)團隊，制定銷售目標(biāo)、績效考核標(biāo)準(zhǔn)，進行日常培訓(xùn)（如心理咨詢產(chǎn)品知識、溝通技巧）及復(fù)盤；
3. 流程優(yōu)化：搭建從客資分配、跟進、成交到售后的全流程體系，通過數(shù)據(jù)監(jiān)控（如轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率）優(yōu)化關(guān)鍵節(jié)點；
4. 客戶溝通：重點跟進高價值客戶，解決銷售過程中的核心異議，推動大單成交；
5. 跨部門協(xié)作：與運營、產(chǎn)品團隊聯(lián)動，反饋客戶需求及銷售問題，推動產(chǎn)品 / 服務(wù)優(yōu)化。

崗位要求：
1. 經(jīng)驗要求：2 年以上 高客單價產(chǎn)品 / 服務(wù)銷轉(zhuǎn)經(jīng)驗
2. 能力要求：客戶需求挖掘能力、談判成交能力、數(shù)據(jù)分析能力（如 Excel/CRM 工具使用）、團隊激勵能力；
3. 行業(yè)認知：了解心理咨詢、家庭教育行業(yè)用戶痛點、競品銷售模式，熟悉線上客資轉(zhuǎn)化邏輯（如私域運營、電話銷售流程）。
4、優(yōu)先心理咨詢、家庭教育、知識付費領(lǐng)域、團隊管理經(jīng)驗要帶過5人以上團隊