職位描述
售后助理
職位描述：
? 協(xié)助SA（服務(wù)顧問(wèn)）接待進(jìn)店維修保養(yǎng)客戶(hù)，登記車(chē)輛信息、故障描述，引導(dǎo)客戶(hù)辦理手續(xù)。
? 跟進(jìn)維修進(jìn)度，及時(shí)向客戶(hù)反饋車(chē)輛狀態(tài)，協(xié)助結(jié)算及交車(chē)。
? 整理客戶(hù)檔案、維修記錄，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系（如提醒保養(yǎng)、回訪等）。
? 協(xié)助SA（服務(wù)顧問(wèn)）接待進(jìn)店維修保養(yǎng)客戶(hù)，登記車(chē)輛信息、故障描述，引導(dǎo)客戶(hù)辦理手續(xù)。
? 跟進(jìn)維修進(jìn)度，及時(shí)向客戶(hù)反饋車(chē)輛狀態(tài)，協(xié)助結(jié)算及交車(chē)。
? 整理客戶(hù)檔案、維修記錄，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系（如提醒保養(yǎng)、回訪等）。
任職要求：
? 具備汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)，有4S店售后接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
? 溝通耐心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，熟悉辦公軟件及售后系統(tǒng)操作。
? 責(zé)任心強(qiáng)，能配合SA完成日常工作。
? 具備汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)，有4S店售后接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
? 溝通耐心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，熟悉辦公軟件及售后系統(tǒng)操作。
? 責(zé)任心強(qiáng)，能配合SA完成日常工作。
工作地點(diǎn)
普陀區(qū)上海金寶行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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深圳邦芒人力資源有限公司
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職位發(fā)布者
賈蕓/人事經(jīng)理
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上海金寶行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司上海金寶行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司錄屬于江蘇偉杰投資實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司是華晨寶馬、寶馬中國(guó)在上海地區(qū)共同授權(quán)的BMW特許經(jīng)銷(xiāo)商。位于普陀區(qū)新楊工業(yè)園區(qū)，毗鄰南翔古鎮(zhèn)。服務(wù)區(qū)域覆蓋普陀、嘉定、寶山三區(qū)。建筑面積約17000平方米，是華東區(qū)最大規(guī)模的BMW 4S店之一。
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