職位描述
外賣(mài)運(yùn)營(yíng)美團(tuán)運(yùn)營(yíng)餓了么運(yùn)營(yíng)超市外賣(mài)新零售食品/飲料
1.平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理
負(fù)責(zé)主流外賣(mài)平臺(tái)（美團(tuán)、餓了么等）店鋪的日常維護(hù)，包括商品上下架、圖文信息優(yōu)化、價(jià)格體系調(diào)整及庫(kù)存同步，確保店鋪信息準(zhǔn)確、更新及時(shí)。
負(fù)責(zé)主流外賣(mài)平臺(tái)（美團(tuán)、餓了么等）店鋪的日常維護(hù)，包括商品上下架、圖文信息優(yōu)化、價(jià)格體系調(diào)整及庫(kù)存同步，確保店鋪信息準(zhǔn)確、更新及時(shí)。
監(jiān)控平臺(tái)規(guī)則變動(dòng)，快速響應(yīng)規(guī)則調(diào)整，規(guī)避違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，保障店鋪正常運(yùn)營(yíng)。
維護(hù)店鋪評(píng)分與用戶評(píng)價(jià)，及時(shí)回復(fù)用戶咨詢、投訴及建議，協(xié)調(diào)解決訂單糾紛，提升用戶滿意度與復(fù)購(gòu)率。
維護(hù)店鋪評(píng)分與用戶評(píng)價(jià)，及時(shí)回復(fù)用戶咨詢、投訴及建議，協(xié)調(diào)解決訂單糾紛，提升用戶滿意度與復(fù)購(gòu)率。
2.活動(dòng)策劃與執(zhí)行
結(jié)合品牌調(diào)性、產(chǎn)品特點(diǎn)及市場(chǎng)需求，策劃線上外賣(mài)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如滿減、折扣、優(yōu)惠券、套餐組合、秒殺等，制定詳細(xì)活動(dòng)方案并落地執(zhí)行。
3.數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
定期收集、整理外賣(mài)平臺(tái)的核心數(shù)據(jù)，包括訂單量、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率、曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等，形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
定期收集、整理外賣(mài)平臺(tái)的核心數(shù)據(jù)，包括訂單量、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率、曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等，形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)沃特佳鮮生活超市(九龍國(guó)際店)
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職位發(fā)布者
崔紅英/人事
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河南甄星鮮商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司河南甄星鮮商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司立足鄭州市中原區(qū)，專(zhuān)注于社區(qū)商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，致力于為消費(fèi)者提供便捷、多元的生活消費(fèi)解決方案。公司以生鮮食品與日用消費(fèi)品零售為核心，主營(yíng)范圍涵蓋新鮮蔬菜、水果、水產(chǎn)品、鮮肉等食品銷(xiāo)售，同時(shí)拓展至日用家電、化妝品、體育用品等零售服務(wù)，形成多品類(lèi)協(xié)同的社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。依托精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力，公司通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理與服務(wù)場(chǎng)景，構(gòu)建線上線下聯(lián)動(dòng)的消費(fèi)體驗(yàn)，滿足居民日常高頻生活需求。旗下分支機(jī)構(gòu)已逐步布局社區(qū)商業(yè)節(jié)點(diǎn)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系提升服務(wù)效率與品質(zhì)。團(tuán)隊(duì)注重服務(wù)創(chuàng)新與規(guī)范化管理，持續(xù)探索社區(qū)消費(fèi)場(chǎng)景的升級(jí)路徑，致力于打造可信賴的便民生活服務(wù)平臺(tái)。
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