【非電銷??!非電銷!!】
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶的日常維護(hù)和支持,確??蛻魸M意度;
2.解決客戶遇到的問題,提供專業(yè)的解決方案;
3.參與產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn),提升顧客體驗(yàn);
4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成定期的客戶回訪和溝通;
5.開拓新客戶,維護(hù)老客戶。
任職要求:
1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識;
2.能夠熟練操作電腦和相關(guān)軟件;
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通;
4.具備良好的問題解決能力,能迅速響應(yīng)客戶需求。