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工作內(nèi)容：
1、通過在線客服工具解決客戶反饋的問題；
2、解答好客戶的咨詢和問題，提升客戶滿意度；
3、對(duì)用戶反饋的問題進(jìn)行記錄，并反饋給相關(guān)部門并跟蹤問題的解決；
4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，客服經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)先，打字速度50字節(jié)/min；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言組織能力強(qiáng)；
3、能熟練應(yīng)用各種常用辦公軟件；
4、有較好的溝通技巧、分析及解決問題能力；
5、良好的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神。
上班時(shí)間：
早4（8：00-17：00）
常3（9：00-18：00）
常5（10：00-19：00）
晚4（13：00-22：00）
小夜（15：00-24：00）
5個(gè)班次輪上（夜班23點(diǎn)以后下班有30元補(bǔ)貼）各班次都是中間休息1小時(shí)吃飯，一周輪一次班
入職即購買五險(xiǎn)一金，不定期下午茶獎(jiǎng)勵(lì)，節(jié)假日三倍薪資，加班有加班費(fèi)，該有的福利公司都有！！!