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更新于 6月19日

客服(兒科門診)

5000-7000元
  • 濟南槐蔭區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

兒科診所
本崗位為門診崗位。雙休,但是是排班制,周末需要上班,介意者請勿投簡歷。
工作內(nèi)容:
1.認真學習業(yè)務(wù)相關(guān)醫(yī)學知識,熟悉掌握門診各類流程。
2.接待每一個咨詢患者,充分突出門診的特點及優(yōu)勢,項目產(chǎn)品的特長和服務(wù)質(zhì)量。
3.根據(jù)患者的不同類型和需要,運用不同的咨詢技巧,制定合理的生長發(fā)育管理治療方案,并能很好的記錄相關(guān)需求和疑問,完成與醫(yī)生的溝通確認。
4.對每一個用藥患者要充分告之和講解診療前、診療中、診療后的注意事項、運用方法,負責電話回訪及患者關(guān)系維護。
5.做好門診系統(tǒng)的登記工作,包括數(shù)據(jù)收集,患者檔案整理,相關(guān)信息的收集和準確錄入;
6.協(xié)助市場組組織、策劃、管理患者活動。
7.熟悉接待流程及話術(shù)并加以應(yīng)用,持續(xù)提高滿意度。
8.上級主管安排的其他各項工作。
任職要求:
1.大專及以上學歷,護理,藥學,營養(yǎng)學,心理學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.熟練掌握商務(wù)禮儀并實際運用到日常工作場景中,待人接物大方得體,有親和力。
3.熟練使用office辦公軟件和集團內(nèi)部醫(yī)療信息系統(tǒng),并熟練使用各類社交軟件包括但不限于微信、微博、抖音、小紅書等。
4.能獨立負責患者咨詢,維護良好的醫(yī)患關(guān)系。
5.學習能力強,溝通能力強,有親和力,能耐心解答患者咨詢。

工作地點

健高兒科(怡心苑店)山東濟南市槐蔭區(qū)建寧路24號健高兒科

職位發(fā)布者

馬建梅/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo健高醫(yī)療技術(shù)(上海)有限公司
健高兒科2007年創(chuàng)建于上海,是中國專注于兒童青少年“全發(fā)育”診療的創(chuàng)新型連鎖醫(yī)療機構(gòu),現(xiàn)已在北京、上海、杭州、武漢、成都等城市開設(shè)了27家生長發(fā)育專業(yè)門診,并即將在全國多個城市新建近10家專業(yè)門診。健高兒科以“幫助每個孩子健康成長”為使命,創(chuàng)建伊始,秉承“預防為先、管理為主”的理念,全面推行“多學科診療模式”,致力于為每個孩子提供個性化、高品質(zhì)的生長發(fā)育診療服務(wù)。健高兒科綜合兒童內(nèi)分泌、兒童營養(yǎng)、兒童心理等學科技術(shù),為數(shù)十萬名孩子提供了專業(yè)的身高發(fā)育與性發(fā)育診療服務(wù),積累了豐富的臨床經(jīng)驗,在醫(yī)療行業(yè)和社會各界都樹立了良好的口碑。隨著全社會疾病譜系的改變和家長對孩子生長發(fā)育需求的全面提升,健高兒科開創(chuàng)性的提出了“全發(fā)育”診療理念,即為18歲以下人群,提供“全方位+多學科”“全周期+分階段”“一站式+高品質(zhì)”的發(fā)育管理和診療服務(wù)。健高兒科高度重視學科建設(shè),力爭提高自身醫(yī)療水平、推動行業(yè)整體發(fā)展,在做好臨床工作的同時,積極尋求與國內(nèi)外知名醫(yī)學院校合作,創(chuàng)建專業(yè)的“全發(fā)育”科研機構(gòu)與醫(yī)學院。為響應(yīng)《“健康中國”2030規(guī)劃綱要》,健高兒科將在全國擴大布局,穩(wěn)步推進連鎖醫(yī)療機構(gòu)的建設(shè),以滿足全社會對生長發(fā)育診療日益增長的需求。經(jīng)過十幾年的探索與努力,健高兒科已初步形成了符合中國國情的發(fā)展模式——專注生長發(fā)育,全國連鎖布局。展望未來,健高兒科將不忘初心、堅守使命,致力于為每個孩子提供高品質(zhì)的“全發(fā)育”診療服務(wù),努力建設(shè)成為一家具有國際影響力、醫(yī)教研協(xié)同發(fā)展的創(chuàng)新型兒童連鎖醫(yī)療機構(gòu)。
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