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更新于 4月3日

電商客服

6000-12000元
  • 廣州白云區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服拼多多客服經(jīng)驗(yàn)定制類客服零售/批發(fā)
主營(yíng)產(chǎn)品:服裝定制(廣告衫,文化衫,班服,工作服,親子裝,團(tuán)隊(duì)服和個(gè)人服裝DIY等訂做服務(wù))。
崗位職責(zé):
1,負(fù)責(zé)淘寶、拼多多店鋪客戶接待工作,熱情并準(zhǔn)確回答顧客問(wèn)題,根據(jù)客戶發(fā)來(lái)的logo,素材要求等,設(shè)計(jì)排版好效果圖,引導(dǎo)客戶下單,完成產(chǎn)品的銷售。
2,了解客戶需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,根據(jù)客戶訂單要求正確對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行打樣,追蹤,確定產(chǎn)品信息生產(chǎn),確保按質(zhì)按時(shí)按量交貨。
3、核對(duì)訂單信息,物流信息和買家信息,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性;
4、熟悉公司產(chǎn)品、與各部門及時(shí)溝通問(wèn)題;
5、能通過(guò)與客戶的溝通,分析客戶的需求,實(shí)現(xiàn)在線銷售和服務(wù),提高客戶的滿意度;
任職要求:
1,脾氣好,為人處事順和,有條理,領(lǐng)悟能力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心,反應(yīng)快,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),打字速度快。
2.具備出色溝通技巧和業(yè)務(wù)拓展能力,能夠獨(dú)立處理和解決問(wèn)題,具備良好的應(yīng)變能力。
3.對(duì)工作充滿熱情,有上進(jìn)心,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
4.會(huì)簡(jiǎn)單ps功能優(yōu)先,摳圖,改顏色,顏色等不會(huì)也可以教,主要想學(xué)習(xí)就好。
5.??埔陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷,服裝定制專業(yè)優(yōu)先考慮,可接受實(shí)習(xí)生。
福利待遇:
薪資福利:無(wú)責(zé)底薪3000-4000+提成(個(gè)人總業(yè)績(jī)的1.5~4%不等)+獎(jiǎng)金+補(bǔ)貼,綜合薪資6000-15000/月。
發(fā)展空間:有管理能力者可直接晉升為主管,所有管理崗位內(nèi)部員工優(yōu)先提拔

工作地點(diǎn)

廣州市-白云區(qū)-麒麟崗東路冠通商務(wù)大廈H1388檔口

職位發(fā)布者

黃小蘭/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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