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一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)平臺熱線電話的接聽或小程序預(yù)約訂單的處理，高效記錄病情、地點(diǎn)、時間等關(guān)鍵信息；
2.負(fù)責(zé)根據(jù)患者的病情、行動能力、醫(yī)療設(shè)備需求評估轉(zhuǎn)運(yùn)風(fēng)險等級，合理調(diào)配車輛、醫(yī)護(hù)人員和相關(guān)醫(yī)療設(shè)備；
3.負(fù)責(zé)解答客戶的咨詢問題及轉(zhuǎn)運(yùn)過程中問題的答疑，提供專業(yè)轉(zhuǎn)運(yùn)方案說明；
4.負(fù)責(zé)配合調(diào)度主管定期對調(diào)度全流程數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，識別服務(wù)瓶頸，提出流程優(yōu)化方案。
二、任職資格
1.年齡要求：25-40周歲
2.學(xué)歷要求：中專及以上學(xué)歷，護(hù)理專業(yè)優(yōu)先
3.工作經(jīng)驗(yàn)：具有急診/重癥醫(yī)學(xué)科工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉常見病癥特征及轉(zhuǎn)運(yùn)禁忌
4.專業(yè)技能：取得護(hù)士資格證；普通話標(biāo)準(zhǔn)流利、口齒清楚、語音清晰，有親和力；熟練計算機(jī)操作，掌握WPS系統(tǒng)辦公軟件，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力；
5.其他要求：具備較強(qiáng)的責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，可接受夜班及倒班；
6.有過其他行業(yè)話務(wù)經(jīng)驗(yàn)的，可適當(dāng)放寬。
三、薪酬福利
1.4500-5000
2.五險一金/節(jié)假日福利
3.您將獲得醫(yī)療急救知識專業(yè)培訓(xùn)，智慧調(diào)度系統(tǒng)實(shí)操