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u 了解熟悉、跟進現有營銷渠道、業(yè)務平臺，跟進業(yè)務信息，對接業(yè)務咨詢、客源轉化成交；

u 對現有營銷費用投入、產出分析跟蹤，導入更多營銷方案，實現業(yè)績增長；

u 擔負現有業(yè)務板塊第一線銷售工作任務的同時，為成為新入銷售區(qū)域業(yè)務骨干提前做準備；

u 協(xié)助銷售負責人為打造更大的業(yè)務板塊獻策獻力，為促進業(yè)務員成交提升業(yè)績提供協(xié)助；

u 通訊來訪信息管理：需要對所有客戶（成交客戶、意向客戶）聯系信息登記管理，包含業(yè)務電話通訊來訪信息的無效信息；

u 成交客戶信息管理：合同制作及銷售訂單生產流程前工作跟進；跟單文員協(xié)助銷售專員完成銷售合同的起草、審批、傳簽等工作，并保證合同的實施，出貨后剩余款項的跟進催收。

u 運營成本跟蹤：對接運營團隊，記錄每天的運營數據記錄并錄入電腦，對每一條客戶數據信息的結果情況進行詳細備注，包括沒有成交的原因，每周形成統(tǒng)計表：對運營區(qū)域、運營資金使用、運營數據的獲得、成交量、轉化率、產出比等進行列表，每月出運營數據統(tǒng)計表（具體詳見下米娜第五條：業(yè)務數據表要求）；

u 客戶信息整理與維護：對與公司形成業(yè)務聯系的所有客戶（包含以往的成交客戶、意向客戶）聯系信息進行歸納整理，成交客戶可分為：①成交客戶以成交金額來劃分，客戶分為3～4個梯階；②成交客戶以成交次數來劃分，客戶分為3～4個梯階；③成交客戶以成交金額、成交次數綜合來劃分，客戶分為3～4個梯階；意向客戶可分為：①多次咨詢的意向客戶未成交，分為2～3個梯階；②單次咨詢的意向客戶未成交，1個梯階；結合上述數據，制定成交客戶、意向客戶維護管理辦法，由銷售部負責人主導適時啟動客戶維護議案并討論落實執(zhí)行；

銷售專員工作指引

u 對接客戶:通過各種營銷客戶信息對接新客戶，跟蹤老客戶，對每一條客戶信息跟蹤并形成最終落實結果，不能隨意放棄每個獲客信息，自己沒有處理好需要及時請求上級協(xié)助，確保成交提高成交率。

u 協(xié)助銷售負責人制定營銷方案、擬定計劃、目標，促進公司業(yè)務板塊的不斷放大，業(yè)績不斷增長；

u 幫助業(yè)務員維護客戶、跟進客戶、促成客戶成交，提高業(yè)務員成交率；

u 設定目標:主要的老客戶和有意向的新客戶。

u 傳播信息:將企業(yè)產品的信息傳播出去（多途徑，多渠道）。

u 提供服務:產品的售后服務，及應對客戶咨詢的服務。


u 收集信息:收集市場信息，并分析整理。