職位描述
投訴客服售后客服咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)
任職要求：
1. 擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
新鄉(xiāng)市-衛(wèi)濱區(qū)-南環(huán)路和勞動路交叉口向南600米路西
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職位發(fā)布者
王豪鴿/人事經(jīng)理
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新鄉(xiāng)市衛(wèi)濱區(qū)御龍灣養(yǎng)老中心新鄉(xiāng)衛(wèi)濱區(qū)御龍灣養(yǎng)老中心，是以溫泉酒店，會議，養(yǎng)生娛樂，康養(yǎng)旅居服務(wù)為一體綜合性企業(yè)，從 2018年溫泉度假轉(zhuǎn)型做旅居康養(yǎng)，幾年的時間，我們迅速發(fā)展了80多家基地，目前御龍灣旅居康養(yǎng)已經(jīng)遍布全國，是您旅居、度假、休閑養(yǎng)老、避寒納涼的理想圣地，御隆灣的成長都離不開所有家人們的支持，是你們一路見證了御龍灣成長，給予御隆灣莫大的支持！
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